我们如何测试虚拟专用网络 (VPN)
我们的评论员会对每款 VPN 进行了一系列测试,以确定它们是否真的像宣传那样安全、简便、快速。
我们从以下几个方面测试 VPN。
类别细分
- 5% - 购买和下载
- 10% - 安装和设置
- 25% - 安全性和隐私保护
- 15% - 总体速度
- 15% - 附加功能
- 10% - 服务器位置和选项
- 10% - 价格
- 10% - 客服和退款流程
我们的评论员会对每款 VPN 进行了一系列测试,以确定它们是否真的像宣传那样安全、简便、快速。
我们从以下几个方面测试 VPN。
我们首先会订阅每个 VPN 品牌最完整的套餐。在支付过程中,我们会留意需要提供多少个人信息,以及 VPN 是否支持匿名支付方式,如加密货币支付。
一般来说,用户创建账户只需要提供电子邮件地址和支付信息。假如 VPN 要求提供其他身份信息,我们会评估是否合理。
完成购买后,我们会查看 VPN 对系统的要求,并从官网上下载相应的安装文件。
我们根据 VPN 的购买和下载体验打分(满分 10 分)。这部分在最终得分当中占 5%。
我们会在运行不同系统(包括安卓、iOS、Windows 和 Mac)的设备上安装 VPN。我们会对安装过程进行密切监控,以确定在不同系统中安装 VPN 的难度。
安装完成后,我们登录账户并根据需要调整设置,以确保 VPN 已根据我们的系统正确设置。
我们会关注 VPN 是否直观易用,初阶用户和高阶用户是否都能迅速了解如何操作。
我们根据 VPN 的安装和设置体验打分(满分 10 分)。这部分在最终得分当中占 10%。
我们会进行一系列测试,判断每款产品是否能保护用户的个人信息,包括其浏览活动和 IP 地址。我们会额外关注每款 VPN 的安全功能中是否存在任何潜在缺陷。
我们的评论员会特别评估以下方面。
我们会在完成安全评估后会打分(满分 10 分)。这部分在最终得分当中占 25%。
所有 VPN 都会拖慢用户的网速,因为要通过中间点重路由用户的流量,同时还要加密流量,两者都需要花额外的时间。
我们的评论员会进行多种速度测试,以判断 VPN 的整体速度。采用的方法是测量未开启 VPN 时的网速,以及开启 VPN 后的网速,随后计算两者之间的百分比差异(我们还会测试不同地点的不同服务器)。
为了获得最准确的测速结果,我们通过以下指标以衡量 VPN 的整体速度表现。
一般来说,优质的 VPN 对网速只有轻微影响。如果在连上 VPN 的本地服务器后,基准下载速度的降幅低于 10%,我们会认为它的表现非常优秀。好的 VPN 在连接任何服务器时都不会产生超过 50% 的速度降幅(服务器离用户越远,速度越慢)。
我们会在完成测速后整理速度测试数据并打分(满分 10 分)。计算分数时,我们通常更看中下载速度,而不是上传速度和 ping 值,但在特殊情况下会有不同的考虑(比如打游戏和下载种子文件)。这部分在最终得分当中占 15%。
测试 VPN 时,我们还会考量每款产品附加功能的丰富程度,以及这些功能的表现。其中一些功能包括:
在评估完每款 VPN 的附加功能后,我们会给出分数(满分 10 分),占产品最终得分的 15%。
一般来说,优秀的 VPN 会在世界各地部署大量的服务器。服务器位置选择越多,某台服务器过载(以及影响速度和性能)的可能性越低。
服务器的覆盖面非常重要,确保了大多数用户都能连上距离他们较近的服务器,同时也能帮助用户从世界各地串流受地理限制的内容。
我们也很关注 VPN 提供哪些类型的服务器,看看它们是否具备混淆服务器(可绕过政府限制和 VPN 地理封锁),P2P 专用服务器(保障安全种子下载),以及流媒体专用服务器(极速高清串流、无滞后、无缓冲),等等。
服务器类型丰富、服务器覆盖地点多的 VPN 将获得高分。这部分在最终得分当中占 10%。
评估 VPN 的价格时,我们的评论员会查看每个品牌是否提供多样的订阅套餐,仔细查看每款套餐的功能,并判断是否值得订阅。
我们会将每款套餐与其他 VPN 的类似套餐进行比较,看看价格差异。
除了关注初始价格,我们还会留意它们是否有折扣优惠。如果有的话,我们会说明这个折扣是否划算。
我们会给每款 VPN 的价格打分(满分 10 分)。这部分在最终得分当中占 10%。
我们的评论员会逐一联系每个 VPN 服务提供商的客服团队。客服联系方式多样的品牌得分会更高。常见的客服联系方式包括电子邮件、即时聊天、电话客服、支持论坛、社交媒体等客服渠道。
我们通过每个客服支持渠道向客服提问,测试他们的响应速度和质量。响应越快,回复越有用,得分越高。
在测试客服体验时,主观经验会产生一定的影响。为了减少基于单一事件的影响,我们在整个测试过程中会多次联系客服,以确保结果公平、全面。
最后,我们会查看 VPN 是否提供退款政策或退款保证。然后,我们会在退款保证期内申请退款,并评估退款的难易程度和到账时间。
这部分在最终得分当中占 10%。
评论员根据每部分的测试结果得到每项测试的分数,然后计算出每款 VPN 的最终得分。
每项测试在最终得分当中的权重不同,权重百分比如下。
然后我们将这些分数相加,得出每款 VPN 的最终得分,这个分数会显示在每篇 VPN 评论的最上方。总分高于 8/10 的产品一般视为大多数用户的最佳选择。得分在 7/10 左右的产品一般是不错的,尽管可能有更好的选择。6/10 左右及以下则表明我们在测试中发现了许多问题,该产品目前可能不适合大多数用户。