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[2021]年TotalAV杀毒软件测评——可以保护Windows/Mac的安全吗?

比约恩·约翰逊(Bjorn Johansson)
比约恩·约翰逊(Bjorn Johansson)
发布于:2021年3月3日

专家评论的详细内容

TotalAV拥有强大的反恶意软件扫描引擎、出色的安全保护功能,以及简单直观的用户界面。

TotalAV的恶意软件扫描在测试中表现出色,几乎检测到了所有下载在Windows电脑、MacBook和安卓手机上的恶意软件,扫描引擎的恶意软件查杀率高达99%,比绝大多数竞品优秀得多。

TotalAV还拥有以下功能:

  • 实时恶意软件防护
  • 反网络钓鱼保护
  • 系统清理
  • VPN(虚拟专用网络)
  • 密码管理器
  • 数据泄露监控
  • 身份盗用监控

虽然TotalAV的大多数功能我都很喜欢,但它的密码管理器和广告拦截并不出彩,功能有些过于基础。另外,我也不太喜欢TotalAV老是在结账过程中推销更贵的产品。

不过,TotalAV定价合理,杀毒套装有着不错的折扣,还有7天免费试用和30天无条件退款政策。如果你希望自己的杀毒软件不仅操作简单,而且拥有接近完美的恶意软件查杀率和非常实用的网络安全功能,那TotalAV是个很好的选择。

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TotalAV安全功能

TotalAV的一系列高级功能给我留下了深刻的印象,很多甚至超越了相同功能的独立软件。我最喜欢的功能有:

病毒扫描

TotalAV的恶意软件扫描引擎由Avira强大的反恶意软件引擎授权,这对用户来说绝对是个好事情,因为Avira的扫描引擎是市面上数一数二的存在。

TotalAV提供四种不同的病毒扫描:

  • 快速扫描。扫描临时文件,病毒常见于此。
  • 系统扫描。扫描整个系统中的恶意软件。
  • 智能扫描。扫描恶意软件、垃圾文件和追踪cookie。
  • 自定义扫描。扫描某一单独文件或文件夹或整个磁盘。

TotalAV安全功能

我首先在电脑上测试了系统扫描,用时约为一小时,扫描时没有明显影响电脑性能,这一点非常好。很多竞品(如卡巴斯基)在系统扫描时会给CPU造成很大的压力。

TotalAV的扫描结果令人印象深刻。我在设备上下载了将近900个测试文件,包括病毒、木马、勒索软件、rootkit、间谍软件和键盘记录程序。

TotalAV通过系统扫描检测出了几乎所有测试文件,包括磁盘中加密过的勒索软件和间谍软件,有些产品并不能把间谍软件识别为恶意软件,我很高兴TotalAV在这方面做得不错。

我参照了几个同行的测试结果,TotalAV的平均查杀率超过了99%,比行业平均水平90%高出很多。

TotalAV安全功能

如果你没有时间进行系统扫描,你也可以使用智能或快速扫描。测试中,这两种扫描都只花了约十分钟。

TotalAV的扫描结束后,你可以对发现的恶意软件进行清除、添加至白名单、隔离或忽略操作。如果你不知道该怎么处理某个文件,或是不清楚文件来源,那最好选择隔离。如果你明确某个程序不是恶意软件,那可以选择添加至白名单,好消息是,TotalAV在测试中没有出现任何误报。

这些测试结果非常优秀,如果你想要一款拥有出色恶意软件扫描功能的杀毒软件,TotalAV是非常好的选择。

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实时保护

TotalAV的实时恶意软件防护会一直在后台运行,扫描下载的文件,并在病毒攻击设备之前进行拦截。

为了测试TotalAV的实时扫描引擎,我从安全Google Drive文件夹中下载了一系列恶意软件在我的电脑上。

我第一次下载exe格式的恶意文件时,TotalAV立马发现了它,并在我尝试运行之前就将其隔离了。

TotalAV安全功能

接着我下载了一个包含约500个病毒的压缩(.zip)文件。TotalAV虽然允许我下完了这个压缩文件,但在我尝试解压时发出了警告。

然后我运行了一个勒索软件模拟器。TotalAV检测到了文件加密过程并在该程序锁定任意系统文件前阻止了勒索软件测试。

TotalAV安全功能

实时保护是任何恶意软件扫描引擎至关重要的一部分,而TotalAV的实时恶意软件防护确实让我印象深刻。

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反网络钓鱼保护

TotalAV安全功能

TotalAV的网页防护功能用于拦截钓鱼网站和线上恶意软件分销商。每年有数百万用户受到网络钓鱼的攻击,毫无防备的用户受到诱导把财务信息、个人数据,甚至是社保信息主动交给黑客。

像Chrome和Firefox之类的浏览器虽然自带不错的反钓鱼保护,但大多数杀毒软件还是能更好地提升这些免费的浏览器保护功能。

TotalAV的网页防护在测试中表现不错,比Chrome和Firefox检测出了更多的钓鱼网站。TotalAV声称使用了最知名的危险网站黑名单,以及自家基于人工智能的危险网站检测系统。而事实上,它确实表现得不错。不过,我还是要承认某些杀毒软件拥有更先进或更容易操作的反钓鱼保护,比如诺顿Avira

TotalAV的网页防护可以作为扩展程序或软件免费下载,不需要购买,这一点非常不错。总的来说,TotalAV的反钓鱼工具也很优秀,好于大多数竞品,绝对是套装中一个非常有价值的工具。

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系统优化

TotalAV安全功能

TotalAV的系统优化在清理垃圾文件、提高电脑性能释放方面非常出色。

系统优化包括以下功能:

  • 启动管理
  • 应用卸载
  • 浏览器清理
  • 垃圾清理
  • 重复文件查找

你可以在启动管理中设置哪些软件在开机时自动运行。如果你的电脑有些年头了(或是有很多预装的膨胀软件的新电脑),那很有可能会有一堆不必要的程序影响电脑的开机速度。Windows操作系统拥有几乎一样的功能,而且操作界面也很相似,但这一功能深藏在控制面板中,我很高兴TotalAV的启动管理就放在非常显眼的位置上。

TotalAV的应用卸载功能可以帮助你清理掉电脑上不想要的或过时的软件,释放更多空间。

TotalAV安全功能

Windows操作系统同样提供了卸载应用的功能。不过,我很不喜欢Windows的“添加或删除程序”工具,因为它常常不能正常工作。TotalAV让你很容易就能浏览所有应用并卸载它们,甚至可以同时卸载多个应用。

浏览器清理工具帮助确保线上活动的私密性。你的浏览器存储cookie可以跟踪你的活动并出售你的个人信息,但TotalAV可以帮助你一次性清理所有cookie。

TotalAV安全功能

TotalAV的重复文件查找功能可以查找并删除占用不必要空间的重复文件,Windows自身的磁盘清理并不具备这一功能。

最后,垃圾文件清理功能可以清理卸载或更新应用后残留的垃圾文件,这些文件会占用电脑非常多的空间。我惊讶地发现我的电脑中有将近1GB的垃圾文件,而Windows磁盘清理只发现了30MB垃圾文件,只有TotalAV的3%左右。

TotalAV的系统优化功能虽然没什么创新性突破,但表现还是非常不错的,而且操作简单,所有工具都在电脑非常显眼的位置上,十分方便。

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安全浏览(VPN)

TotalAV的安全浏览VPN对于想要保护线上活动的用户来说是很好的选择。

作为扫盲,VPN(虚拟专用网络)的工作原理是将用户的网络流量转移至一个安全服务器上,服务器会加密连接并把用户的设备隐藏在匿名IP地址后面。

请记住,VPN一定会让网速有所降低。这是非常正常的现象,因为VPN加密了你的连接并把信号转移到另外的服务器上,VPN的服务器离你越远,网速下降得就越明显。建议使用离自己最近的服务器,这样速度不至于降低太多。好消息是TotalAV的VPN非常快(比很多竞品都快),而且在世界各地有100多个服务器。

这是没用安全浏览的速度:

TotalAV安全功能

这是连接美国西海岸某VPN服务器后的速度:

TotalAV安全功能

网络延迟ping是用于衡量信息从电脑传送到服务器所用时间的数据。TotalAV的VPN明显增加了网络延迟,但这没什么大碍,更重要的是下载和上传速度,它们都没有受到太大的影响。

除了保护隐私,VPN还有一种用途:当你连接国外服务器时,你就可以访问服务器所在地的所有网页内容。这就意味着,英国的用户可以观看美国版的Netflix,反之亦然。但是,流媒体网站会不断地更新安全协议来阻止VPN用户访问自己受版权保护的内容,所以不能保证每次都成功。

不过,TotalAV的VPN在测试中是可以解除区域限制的,我在美国父母家中可以访问瑞典的Netflix,而且网速足以看高清电影。

总体而言,TotalAV的安全浏览VPN速度快、可信赖,而且不限流量,服务器位置也非常多。测试中,TotalAV的VPN网速快,而且解锁区域限制的能力强,我能够绕过Netflix的限制,访问全球各地的内容。它在我测试过的VPN中绝对是数一数二的,甚至可以和VPN产业中的一些大品牌相媲美。

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密码管理器

TotalAV的密码保险箱是一款很基础的密码管理器,比不上专业的密码管理软件,而且这一功能只包括在最贵的套装中。

市面上最好的密码管理器,如DashlaneLastPass,具备一系列安全功能,包括生物识别登录、多设备密码同步、双重验证和密码共享,而TotalAV的密码保险箱并没有这些额外的实用功能。

但是,其最基础的密码管理功能还是非常不错的,用它生成复杂密码,把密码存入保险箱并自动填写登录信息非常方便。虽然我可以原谅TotalAV的密码管理器没有额外功能,但它还是有一个很大的问题,那就是没有移动版!

我来解释一下为什么这个问题很重要。通常来说,我所有东西都会用密码管理器,包括社交媒体账号、金融相关的应用、工作用的Slack和Asana账号、流媒体账号,我的所有密码都靠密码管理器来生成并存储,我实际上根本不知道密码是什么。由于经常用手机上网,所以当非常复杂的密码全都存储在密码管理器中,并且我无法通过手机访问密码管理器时,我就无法在手机上登录任何需要密码的账户。 

不过,如果你不需要在手机上安装密码管理器,那TotalAV的密码保险箱是个不错的保护电脑密码的工具。如果你的手机不能没有密码管理软件,看看2021最佳密码管理器,它们都有很棒的安卓和iOS版本。

下面是TotalAV密码管理器的工作原理:

TotalAV会让用户输入安全的主密码,用来访问密码保险箱。你还可以从浏览器或之前的密码管理器导入密码。

在你安装密码保险箱后,你就可以使用它的浏览器扩展程序,它能识别已存储的登录信息并自动填写。当你进入任意登录页面时,用户名和密码栏中会出现一个锁的图标,

点击该图标会弹出一个窗口,只需一键,扩展程序就会填入密码。

TotalAV安全功能

密码保险箱扩展程序简单可靠,即使是复杂的两步登录页面也可以识别。

总的来说,我谈不上喜欢TotalAV的密码管理器,因为它没有任何高级功能,也没有移动版本。但是基础功能它都不缺,而且它的功能(包括自动保存和自动填写)也都表现不错。虽然我很希望TotalAV能改善一下它的密码管理器,但你如果只想要一个能在电脑上管理密码的简单工具,它确实是个很好的选择。

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TotalAV版本和定价

TotalAV杀毒软件是一款优秀的网络安全软件,而且它的大部分功能定价都很有竞争力。但是,TotalAV的网站上几乎没有任何有用的信息,这让我百思不得其解,而且它还会在用户支付时不停地推销其它产品。

购买过程中,还得关掉6个让我购买不同功能的弹窗,其中甚至还有“杀毒电子书”!(如果你想了解网络安全方面有用的信息,我向你推荐我们100%免费的网站!)

TotalAV会用弹窗推销各种功能,包括不限设备数量、基于云端的恶意软件扫描,还有广告拦截专业版的订阅广告,真的让购买过程非常不顺畅。

我把这些烦人的弹窗拼贴了一下:

TotalAV版本和定价

恶心!

诺顿迈克菲AviraBitdefender这些杀毒软件都会把高级功能捆绑进高级方案中。如果你购买诺顿最高档的产品,你就能获得它所有最高级的功能。一键就能得到你想要的产品,这是一个非常简单的过程。而TotalAV呢,无论你买哪个产品,它都会不停地向你推销其它功能,如果要买下广告里所有附加功能,那得花不少钱。

TotalAV还好意思给这些寒酸的附加功能贴上“限时特惠”的标签,哪怕它本质上就是在高价出售基础功能,很多软件会直接将这些基础功能包含在定价合理的方案中。这一点真的挺烦人的。

如果不管这些乱七八糟的弹窗,你完全可以从TotalAV买到实惠的网络安全套装。这一点上公司有些画蛇添足了。因此我列出了TotalAV的各种方案分别包括哪些功能,在购买过程中你就不必去管那些推销了。

TotalAV的所有付费产品都有30天退款保证。我甚至测试了退款流程,可以向你保证这个政策的真实性。在提交退款申请后的一个工作日我就拿到了退款。

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TotalAV共三种基础价位:

不管你买了哪个版本,TotalAV都不会劝你买一些你用不到的功能。版本及其支持功能如下:

TotalAV全功能安全套装 TotalAV网络安全套装 TotalAV杀毒专业套装 TotalAV免费杀毒软件
支持平台 PC、Mac、安卓、iOS PC、Mac、安卓、iOS PC、Mac、安卓、iOS PC、Mac、安卓、iOS
设备许可证书 6 5 3 1
高级恶意软件防护 x
实时杀毒防护 x
防恶意软件扫描
防钓鱼网络保护
系统清理工具 x
基于云端的恶意软件扫描 ✓ (可选) x
VPN x x
密码管理器 x x x
广告拦截 x x x
电话和邮件客户支持
移动端App
30天退款保证 免费

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还有一款免费套装,但没什么太大用处:免费杀毒套装(Free Antivirus)

免费的TotalAV套装本质上就是带有反钓鱼保护的手动杀毒扫描引擎。

如果你想要查杀电脑中的恶意软件,用它倒是没什么问题,但是它不具备实时保护功能,这就意味着它无法抵御接下来的恶意软件攻击。Avira免费网络安全套装(Free Internet Security)提供实时保护、系统优化工具、网页防护和不错的移动设备保护。

TotalAV的免费杀毒套装确实能查杀设备中的恶意软件,但它的功能相当有限,我不建议任何人只使用免费杀毒软件,但你如果实在不想为网络安全掏钱,那Avira是个更好的选择。当然如果你只是想要个简单的杀毒扫描引擎,TotalAV也够了。

免费试用TotalAV

基础付费套餐:TotalAV杀毒专业套装

这一方案包括TotalAV的所有基础功能,可保护3台设备,功能有:

  • 恶意软件扫描
  • 实时保护
  • 反网络钓鱼保护
  • 系统优化

正如上面提到的,这些功能我都进行了测试,我认为它们都很出色。

如果你需要一套能保护3台设备的靠谱的杀毒套装,杀毒专业套装方案是个很好的选择,而且其中的iOS和安卓方案也都很不错。

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最划算的套餐:TotalAV网络安全套装

这一方案包含“杀毒电子书”、不限流量的VPN,以及杀毒专业套装中的全部功能,并可覆盖5台设备。

电子书基本没什么用处,里面是一些基础的网络安全建议,你在我们的网站上可以读到相同的内容。不过VPN和更多的设备支持让这一方案成了大多数人最划算的选择。

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更多额外保护:TotalAV全功能安全套装

这一方案可保护6台设备,还增加了优先技术服务、广告拦截和密码管理功能。

我不是特别喜欢这个方案,功能不是特别重要而价格过高。如果你要想保护更多设备,可以在网络安全套装方案中购买额外的设备数量。

上面提到过,TotalAV的密码管理功能并不出众,如果需要广告拦截功能,你可以找到很多免费的广告拦截工具。

全功能安全套装并没有增加符合价格的功能。你完全可以购买TotalAV网络安全套装,再额外购买一个优秀的密码管理器

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TotalAV易于操作安装

TotalAV安装和操作都很简单,安装过程不超过5分钟。

总的来说,我很喜欢TotalAV的用户界面,设计好,吸引人,而且没有漏洞,但是,它并不支持中文。虽然软件功能很多,但我不会觉得无从下手或不知所措。

TotalAV的主要功能在工具栏中都有自己的图标,包括恶意软件防护、网络安全和系统优化。

如果你想自定义杀毒体验,所有的高级选项都可以在TotalAV的设置菜单中找到。

TotalAV易于操作安装

TotalAV可以很简单地安排扫描时间,这一点非常棒,一些软件(如BullGuard)把扫描自定义选项隐藏在重重不明显的设置菜单下面。而TotalAV就可以很容易地找到并进行更改。

TotalAV易于操作安装

TotalAV还为用户提供线上帮助中心,可以通过设置菜单轻松访问。

TotalAV易于操作安装

线上帮助中心包含视频教程和常见问题,但没有远程设备访问,一些竞品(如诺顿)会在线上帮助中心包含这一功能。你还可以从TotalAV的线上商城购买额外的功能。

总的来说,TotalAV提供了简洁明了的用户体验,拥有方便的功能布局、显眼的设置和不错的线上帮助中心。

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TotalAV移动端应用

TotalAV为安卓和iOS用户提供完整的网络安全应用。我在我的三星Galaxy和iPhone 8上进行了测试,两部手机都更新到了最新的操作系统。

以下是TotalAV的移动端功能:

  • 恶意软件扫描(限安卓系统)
  • 应用锁(限安卓系统)
  • 反网络钓鱼
  • VPN
  • 设备优化
  • 安全内置浏览器
  • 数据泄露监控
  • 设备跟踪(限iOS系统)

TotalAV的病毒扫描功能只限安卓系统,这是因为iOS系统不可能感染“病毒”(但还是有很多其它针对iOS的恶意软件!)。

在安卓手机测试中,TotalAV的杀毒扫描既准又快,而且操作简单。扫描过程中我可以正常使用手机,性能释放没有任何明显问题,但很显著地增加了电量消耗。

我提前在三星Galaxy上下载了针对安卓系统的恶意软件,TotalAV在短短几分钟内检测到了所有恶意软件,让我印象深刻。

TotalAV移动端应用

TotalAV的安卓版还拥有实时保护,好消息是,它检测到了所有我下载的测试文件;坏消息是,手机的续航时间大大缩短。

TotalAV移动端应用还有系统优化功能,帮助释放手机内存,使其运行流畅。TotalAV在我的安卓手机上发现了超过1000MB的垃圾文件,它还帮我的iPhone清理了数不清的重复文件。

TotalAV移动端应用

TotalAV移动端的VPN也很棒,它在测试中表现优异,提供遍布全球的服务器加密连接。

TotalAV移动端应用

如果你常使用公共无线网络(如咖啡店、图书馆、机场等),那么有个VPN就很重要。它可以防止你的浏览数据被公共网络上的黑客监视。

TotalAV移动端应用拥有一些不错的功能,恶意软件扫描在我的安卓设备上表现出色,但我觉得无论是iOS还是安卓都还有更好的安全软件。

不过,如果你的移动设备需要一款拥有出色VPN的网络安全应用,TotalAV的移动保护足以保证你的设备不受黑客和网络威胁的攻击。

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TotalAV客户服务

如果你需要联系客户服务,TotalAV提供了几个不同的选择:

  • 线上客服
  • 电子邮件服务
  • 全天候热线服务

我刚开始时并不能访问TotalAV的线上客服。后来我发现这个功能在很多国家都不支持(我在美国),但我后来在Chrome上开启了隐身模式,成功联系到了线上客服。这个方法很简单,而且TotalAV的线上客服有求必应,很有帮助。

TotalAV的电子邮件服务团队帮助很大而且非常在行,但是回信速度比我想象中要慢。

我在设置VPN连接时遇到了问题,而后通过帮助中心的一个表格联系了客服。我得到了非常好的回复,但回信用了18个小时。

这个时间太长了,一些邮件客服团队(如诺顿迈克菲)会在几小时内给你回信。不过,TotalAV的手机客服倒是给我留下了深刻的印象。

在手机客服方面,TotalAV为以下国家提供了专门的客服和热线电话:

  • 美国
  • 英国
  • 澳大利亚
  • 加拿大
  • 法国
  • 德国
  • 西班牙

如果你的国家不在其中,也可以拨打“欧洲”和“国际”热线。

我一共给TotalAV的客服打过5次电话,每次都能得到明确、有用而且迅速的服务。

我打电话询问了几个技术问题,为了确保我的退款顺利进行,还问了关于账单的问题。回应我的有英国还有牙买加的客服,等待时间从没超过15分钟。

TotalAV的全天候热线服务非常棒,足以弥补邮件客服回信慢的缺陷。

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TotalAV是一款优秀的杀毒和网络安全产品吗?

TotalAV提供优秀、操作简单的网络安全套装,拥有几乎完美的恶意软件查杀率,以及诸如反钓鱼保护、VPN和密码管理器等网络安全功能。

TotalAV的电脑和移动版本设计好、无漏洞,所有功能都很直观、可靠而且使用简单。反钓鱼保护比Chrome和Firefox自带的保护功能更强大;设备优化工具在提升系统性能方面也非常出色;VPN既快又可靠,还能解除区域限制,是市场上数一数二的存在。

但是,TotalAV的密码管理器过于基础,我并不是太满意,还有TotalAV的价位选择,即使你购买最贵的套装,还是不能拥有所有功能,而且它还不停地给你推销产品,非常讨厌。不过定价还算合理,而且有7天免费试用和30天无条件退款保证。

总的来说,TotalAV拥有出色的恶意软件查杀率,实用的网络安全工具,以及简单直观的用户界面,这些优点足以让它成为一款优秀的网络安全软件。

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🤔 TotalAV有免费试用吗?

有,下载TotalAV免费版,你就能免费试用它的完整版本。这篇文章中列出的大多数功能都可以免费试用,包括实时网络安全保护和系统优化工具。

免费试用在7天后到期。但你要是想长时间测试TotalAV来看看它是否适合自己,可以购买完整版,它有30天全额退款保证。我使用过退款政策,在24小时内就收到了退款。

🤔 病毒扫描需要手动运行吗?

不需要。不过你也可以选择手动运行。你还可以设置每周、每两周或每月进行自动扫描,

甚至可以选择在几点进行扫描。

🤔 TotalAV和我的操作系统兼容吗?

TotalAV兼容的系统有Windows 7及以上和OS X 10.9及以上版本。iPhone和iPad需要iOS 11.3及以上版本。安卓则需要Oreo 8.1及以上版本。

注意:TotalAV已经不再支持Windows和macOS的某些版本,包括Windows XP和Vista,以及OS X 10.8(虽然TotalAV的官网页面依然显示支持Windows XP和Vista)。

🤔 如何安装TotalAV?

下载文件(Mac是TotalAV.dmg,Windows是TotalAV.exe),然后找到文件并打开,此时会出现安装向导,根据提示安装软件,

安装完成后,你需要注册TotalAV账号来激活软件完整版。

注意:安装TotalAV时设备必须联网,因为软件需要检查病毒数据库的更新。你还需要确保设备上没有其它杀毒软件,否则会影响TotalAV的实时扫描。

在移动设备上安装TotalAV,只需打开Google应用商店或Apple应用商店进行下载。安装完成后,打开应用并输入你的TotalAV登录凭证即可。

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Total AV 产品 & 价格

总结

TotalAV是一款设计优秀的网络安全产品,它拥有出色的恶意软件扫描引擎、丰富的安全功能和直观的用户界面。测试中,TotalAV的扫描引擎取得了几乎完美的查杀率;反钓鱼保护检测到了绝大多数测试网站;VPN在没有明显降低网速的情况下解除了区域限制。但是,TotalAV的密码管理器和价位选择并不令人满意,不停地向顾客推销附加功能也很令人讨厌。不过总体来说,TotalAV是一款优秀且操作简单的杀毒软件,是保护设备和数据不错的选择。

关于作者

比约恩·约翰逊(Bjorn Johansson)
比约恩·约翰逊(Bjorn Johansson)
比约恩是一位网络安全研究员和数字版权的倡导者

关于作者

比约恩是一位网络安全研究员和数字版权的倡导者。来自瑞典,如今和妻子以及两个孩子居住在缅因州的海岸边。在帮助普通用户保护网络信息安全的闲暇时光里,他喜欢和家人一起泛舟或者做些木工活。

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Simon Chu
Simon Chu
香港
1.0
非常差的軟件
Android 用户
當初想先購買基本的防毒功能試用,但發現電腦立現當機及運作緩慢,氣得我立即刪除此軟件,本來電腦的運作良好,就被它搞砸,於是向公司索回退款,答應退款又不退,實違反30日內不滿意可退款的保證,希望大家不要再上當。

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