专家评论的详细内容
McAfee在防病毒领域内是一个家喻户晓的品牌，但大部分时候被认为是一款中等防护的普通防病毒产品。在过去的几年时间里，该公司已经从英特尔中独立出来，并经过不断的努力已成为功能最强大的防病毒软件之一，可以和行业内如Norton和Kaspersky等巨头企业相媲美。 我耗时数小时对McAfee Total Protection最新版本的软件进行了测试。最初，吸引我的除了Web Boost和安全浏览器扩展程序WebAdvisor等附加功能外，还有精致的用户界面设计。在我对Total Protection的全部安全和性能功能进行测试之后，我的总体评价如下：
- McAfee非常不错，但还算不上完美之作。
这款软件包含了很多安全功能和附加功能。能够有效的拦截大部分的零时差攻击和常见的恶意程序。此外，如果购买支持10台设备使用的家庭方案具有极高的性价比。 用户可以获得一款防病毒软件所必备的所有功能，比如实时保护和安全防火墙，以及一些附加功能，如电脑性能优化和密码管理软件。不过软件设计的用户体验需要进一步改善，而且根据我的体验而言，WebAdvisor工具程序和性能优化程序非常平庸，表现让人失望。
McAfee安全性能
McAfee Total Protection 帮助用户免于病毒、恶意程序、间谍软件，和勒索软件等攻击，同时还可以保护用户避免潜在含有恶意内容或易被遭遇攻击网站的危害。 针对零时差恶意攻击行为，Total Protection能够实现检测和预防成功率99%。这一表现和其它顶级品牌如Avast和Bitdefender不相上下。当我使用其它种类的恶意程序样本测试Total Protection防御表现时，其成功检测率高达100%。 尽管如今McAfee的评分都要高于往年的成绩，但 Norton 360还是在综合表现上更胜一筹。 尽管如此，Total Protection还是为用户准备了丰富的附加功能，从网络浏览安全保护到永久删除文件，具体包括：
- PC电脑性能优化。
- 加密存储（128位加密技术）。
- 家庭网络安全（防火墙）。
- 密码管理软件。
- 兼容多设备。
其中很多功能，比如密码管理软件、安全浏览扩展程序，以及PC电脑优化程序并没有什么特别之处。用户可以在其它诸如TotalAV等常见的防病毒软件中找到类似的功能。 但是如果您考虑到这样一款功能全面的防病毒软件的定价在一个非常容易接受的范围，很多专业的防病毒软件如BullGuard和AVG的价格都更高，相比之下McAfee绝对是值得考虑的选择。
病毒扫描
McAfee Total Protection病毒扫描功能有两种方式：
- 快速扫描（Quick Scan）
- 完整扫描（Full Scan）
我尝试在一台旧电脑上运行快速扫描（Quick Scan），整个过程耗时约为20分钟同时扫描的文件数量超过了12000个。坦率的讲，对于“快速扫描”功能而言20分钟的时间稍微久了一些。我又在一台新的电脑设备上重复了一次操作，这一次耗时5分钟扫描了不到6000个文件。虽然只有一半的文件，但是效率明显提升了。 
和进行快速扫描（Quick Scan）的操作一样，我分别在两台电脑上运行完整扫描（Full Scan）功能。我的旧电脑完成整个过程大约20个小时，这是一个漫长的过程。不过新电脑只用了1小时就完成了整个完整扫描（Full Scan）的过程。尽管这个时间还算不错，但是和其它几款像Bitdefender和Avira等防病毒软件的扫描功能相比，速度上还是要慢一些。 
在使用McAfee的过程中，我很快掌握了关于软件的一些常识，在通知栏中会提供全部有用的信息。举例说明，如果用户想了解哪些文件被扫描了或是在扫描的过程中有哪些文件被标记为可疑文件，那么都可以在通知栏中找到想要的信息。这当然不是什么大的问题，但是有时我会觉得有些烦人。 在McAfee的控制面板中有一个小型的消息窗口，用户也可以查看一些简短的信息。我更希望是在控制面板中查看这些信息，而不是通过消息界面或是一个小的窗口，虽然这也不是什么大问题。 
完成整个扫描过程后，用户可以看到有多少个文件被扫描，发现了存在哪些问题，以及被感染的文件已经被删除。我并不能够选择对感染的文件进行隔离或其它操作，Total Protection 直接将其清理删除。如果您想要更多的控制权限权限，可以考虑其它几款程序，比如Malwarebytes，允许用户进行隔离、删除或忽略文件等操作。 使用安全报告Security Report功能，用户还可以查看扫描的完整报告。 总体表现而言，快速扫描（Quick Scan）和完整扫描（Full Scan）都能够按照预期完成工作，尽管与TotalAV和Norton等几款防病毒软件相比，我认为扫描引擎的处理速度较慢。同时我还希望将扫描详情报告功能安排在控制面板中，这样更方便用户了解扫描的具体情况。当然，很多用户也许并不会在乎。但是我还是希望在完成扫描过程之后，用户可以选择对有问题的文件进行隔离或是删除，而不是软件直接将这些文件直接删除。对于大部分普通用户而言，这些问题都不会造成任何困扰。
Vulnerability Scanner — 保持程序处于更新状态
过期的软件存在重大的安全隐患，因此漏洞扫描程序Vulnerability Scanner可以算得上Total Protection 软件套件中一个不错的附加功能。该程序可以自动检测用户计算机中安装的所有过期软件和程序的状况。McAfee软件将在指定的日期运行Vulnerability Scanner程序，用户可以根据自己的情况设置每周、每隔几周，或按月设置扫描的日程计划。 在我的测试过程中，漏洞扫描程序Vulnerability Scanner在不到10分钟的时间里就完成了检测。它发现我多款程序都需要进行更新，并提醒我保持程序及时更新的重要性。其中，根据McAfee的系统评分显示，软件Adobe Reader需要进行“关键性”更新，其漏洞的风险指数为“高风险”。 
我需要面临的一个问题是，在Total Protection控制面板中并没有一项功能被命名为“Vulnerability Scanner”。该功能在软件中显示的是“Update my apps”。这不是什么大的问题，但有时会让人困惑。如果用户想点击“Vulnerability Scanner”，将会一无所获。 
总体而言，这是一项方便实用的小功能。如果用户忘记对软件进行及时更新，漏洞扫描程序Vulnerability Scanner会发现问题，帮助用户让软件保持在最新状态。
QuickClean — 删除不必要的文件
快速清理功能QuickClean能够清理用户浏览器中不必要的cookie和临时文件。 在选择点击清理图标Clean之前，我需要检查以选择或取消选中的系统文件。对象包括了浏览器中的cookie和文件以及在电子邮件中保存的文件。 在扫描过程中，可以选择 “隐藏” 扫描进程，并且在删除文件之前会征求许可。用户也可以决定直接删除所有的项目，当然我并不会这样操作。 关于这款工具程序并没有其它特别之处。按照预期设定正常运作。在不到一分钟的时间里，就找到了电脑中4.4 GB大小的不必要文件。这款程序确实会提供详实的数据信息，McAfee会向我展示删除文件的位置以及数量，还可以选择那一些文件不需要被删除。 
和Vulnerability Scanner功能一样，QuickClean功能也可以预先设定一个日程计划。不过，同样在 Total Protection的控制面板中也找不到“QuickClean”的图标，用户需要点击的是名为“Remove cookies and trackers（清理cookie和跟踪程序）”图标。
App Boost和McAfee Web Boost — 让应用程序和网络浏览速度变得更快
在PC Performance的服务中，McAfee为用户准备了两款工具程序帮助提升计算机的性能表现：
- App Boost
- McAfee Web Boost
功能开启之后，App Boost就可以识别到哪些应用程序可以需要提速，并提供必要的额外支持。可以帮助应用程序实现更快速的加载并运行更快速。 McAfee的网络提速功能Web Boost 会禁止浏览器自动播放视频，这样就可以提升网络的速度并降低耗电量。显然，这些功能都与安全性无关，而实际的效果如何很大程度上还是要取决于对应用程序的影响和电池寿命本身。 在使用了App Boost和Web Boost功能之后，我并没有发现有任何明显的变化。例如，尽管宣称Firefox浏览器在48小时内获得了“99 的加速”，但实际我在上网的过程中并没有感受速度有明显变化。 与此同时，App Boost功能仅支持Windows 10系统的设备上运行，但正如我的体验那样，旧版本的设备不支持该功能似乎也没有什么损失。 
使用性能优化功能PC Performance（默认情况下，该功能是关闭的）并不会造成任何问题，但是难以依靠该功能实现性能的明显提升。
Password Manager (True Key)
McAfee与True Key合作，为用户提供密码管理软件功能，每一个Total Protection的订购都可以享受。True Key支持在PC电脑、Mac、iOS，和Android系统的设备上运行。 激活True Key的订购，请点击“My Privacy（我的隐私）”标签页，再点击“Manage passwords（密码管理）”。 
之后，用户将看到True Key信息页面，在这里用户可以创建账户并设置Master Password（主密码），需要使用该密码才可以访问True Key账户。 用户可以通过Master Password（主密码）和多重验证机制实现登录，多重验证的方式包括验证应用程序或指纹识别（仅限于iOS和Android系统设备）等。True Key浏览器扩展程序完美支持在Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge，以及Internet Explorer浏览器上正常使用。 具有以下几项功能，包括：
- 自动填写
- 密码生产程序
- 数字钱包
- 安全注意须知
支持多设备数据同步，将秘密存储在本地设备上，并且可以使用“最强大的加密技术”即 — 标准的AES256位加密技术。这足够的强大，在大部分包括Dashlane, Keeper、1Password在内的密码管理软件中都是标准配置。 True Key简单且易于使用。用户可以在控制面板中轻松地查看登录过哪些网站。 
不像很多密码管理软件，True Key并不会限制用户更改Master Password（主密码）的次数。如果您不想要使用当前的Master Password（主密码），可以在下一次登录之后进行更改成新的密码。 您可以添加另外一个电子邮件地址和设备，以确保账户的安全性。 关于McAfee的True Key密码管理软件有一点不是很友善，在正式付费升级前会限制用户只能登录15次。甚至在Total Protection 方案中也“包含”了这样的限制，用户不能登录次数超过15次。这很过分！甚至Dashlane Free都提供了50次登录机会。而NordPass在其免费的软件版本中甚至不限制登录的次数（仅限一台设备）。在这一点上，McAfee和True Key的表现不尽人意。 
总体而言，这是一款较为简易的密码管理软件，并没有任何特别突出之处，但是由于是McAfee的Total Protection 订购中提供的服务，如果您并没有其它密码管理软件，那么这样的服务是值得使用。 不过，我不会仅仅因此而购买下载Total Protection方案。而且我也确信不想在仅仅15次登录之后就不得不购买True Key的高级账户。如果用户想要一款内置密码管理软件的防病毒软件，那么Norton 360会是更理想的选择。但如果想要更好的使用体验，建议选择单独的密码管理软件，如Dashlane或者1Password。
McAfee WebAdvisor
McAfee WebAdvisor功能可以帮助用户避免含有恶意内容的网站的危害，并在下载任何可疑文件前发出警告提醒。但是也有一个问题，目前仅支持Windows系统。 在Total Protection的控制面板中，用户只要点击“Protect me on the web（安全上网保护）”按钮。就会自动跳转到一个具体解释WebAdvisor的网页。我不明白为什么要设计离开控制面板而跳转到其它页面，难道只是为了向用户解释说明，难以理解。 面对弹出的网页我又遇到了问题。通过该网页并不会直接下载WebAdvisor浏览器扩展组件。下载文件需要访问另一个完全不同的网页。这样的用户设计，真让人感到疑惑。 也许您购买Total Protection的服务并不需要这样一款扩展程序，但既然提供了该服务，就应该方便用户下载使用。 在我将扩展程序完成安装和启动后，我在网络上进行了简单的搜索（关键词“hair”），想了解该工具程序的运行情况。我注意到在在某些网站的旁边出现了一个绿色的标记，并显示为“McAfee SECURE”的字样。 
将光标停留在图标上会显示关于该链接的更多信息，包括具体的内容以及McAfee测试该链接存在可疑活动的可能性。 
不过，再多查看几个搜索结果，我发现其它的网站都没有出现该绿色图标。 我又尝试搜索其它内容（关键词“cat”）。维基百科和Petco网站页面出现了McAfee图标，而其它网站则没有显示。似乎McAfee队友所有的结果和检测的数量有一定的限制。虽然没有出现图标，但这并不意味着其它的网站就有危险的内容，不过由于McAfee并没有详细解释这一情况，使得这款扩增程序在实际使用上并没有太大的意义。 我不喜欢的另外一点是，McAfee WebAdvisor插件并没有解释其判定的具体标准，说明哪些网站会被标记而什么样的网站不会被标记（即便这些网站是安全的）。 总体而言，我对WebAdvisor的表现感到失望。这似乎是一项没有什么意义的功能，尤其是对于网络搜索结果，在首页展示的15个网站中，只有2个网站被标记。
Identity Theft Protection (仅限美国用户)
美国的用户可以享受到额外的福利内容，身份信息保护Identity Theft Protection以及暗网检测功能在支持多设备使用的Multi-Device 以及Household 方案中提供。 McAfee的暗网检测功能似乎是在暗网进行搜索，检查用户的敏感信息是否出现在被入侵或泄漏情况。McAfee主要检查以下内容：
- 电子邮件地址
- 医疗身份信息
- 社保号码
- 银行账号
- 电话号码
- 信用卡或借记卡号码
- 驾驶证
- 护照
我进入Identity Theft Protection网站，输入电子邮件地址进行检查，结果显示我的电子邮件地址出现在暗网的4个不同的位置！ 
幸运的事，泄漏的信息还不足以导致我的信息（其中一个临时密码被泄漏）被黑客入侵，我很满意McAfee能够如此的迅速，可以快速搜索到在暗网中被泄漏的任何信息。 McAfee还会持续监测在暗网中关于我的任何相关信息，如果有任何异常情况，将会立即向我发送电子邮件通知。
McAfee方案和定价
McAfee Total Protection提供三种不同的定价方案。都提供相同的功能，具体是：
- 实时保护
- 防火墙
- 文件加密保护工具
- WebAdvisor
- App Boost
用户可以将Total Protection安装在PC电脑、Mac电脑、iOS，以及Android设备上。不同在于不同的方案支持安装Total Protection的设备数量存在差异：
- Individual: 1台设备
- Multi-Device: 5台设备
- Household: 10台设备
对于单一设备，Individual方案的价格还算不错。可以和首年Norton最基础的360方案相提并论，以一个不错的价格获得很多实用的功能。 在合约到期续费的时候，Total Protection的“Individual”方案价格会上涨，所以这一点值得注意，毕竟价格接近是第一年的两倍。但若和Kaspersky 或TotalAV的续约方案价格相比几个还是很实惠的，不过McAfee提供的附加功能相对也要少一些。 不过，Household方案确实是一款具有极高性价比的产品，花费的成本极低，却拥有和Multi-Device方案一样的功能。 并没有提供免费方案，不过有30天免费试用的服务。让用户可以测试支持10台设备的方案。用户在试用期间甚至不需要提供信用卡信息或注册账号，这一点非常的不错。 这确实是一个不错的方式，用户可以在正式购买前测试该产品是否符合自己的使用需求。如果用户确实满意这款产品，还可以免费试用一个月！ 至于退款政策，用户可以在正式购买的30天时间里，或者订购一年或更长时间的自动续费60天时间里申请全额退款。
McAfee易用性和设置
安装Total Protection软件非常快捷。整个安装过程在不到10分钟的时间里就完成了。 安装完成之后，我打开控制面板，整个界面相当的简洁易用。用户可以在此简单的查看并了解很多功能，不到有时候某些特定的功能找到并不容易。 McAfee的结构布局存在一些不合理的地方。并不会为所有的服务提供一个清晰的标题，比如漏洞扫描程序Vulnerability Scanner在“PC Security（PC电脑安全性）”标签菜单下，被称为“Update my apps（更新我的应用程序）”。不过如果用户点击，就会给出显示的说明，对于这样的设计我是满意的。 让人困扰的是，很多的信息功能都隐藏在控制面板右上角齿轮图表中。 
在这里可以对防火墙、扫描日程计划、防垃圾邮件等功能进行设置。我建议用户都这些默认设置都根据自己的情况进行必要调整。 举例来说，我发现默认的扫描计划是设置在凌晨的4点到5点之间，然而在这个时间段我的计算机处于关机的状态，这个时候进行扫描操作显然是不合适的。如果我没有仔细检查设置，那么扫描任务就不会进行。而程序也没有提醒或询问我是否需要更改扫描的时间计划，如果我没有进行检查，那么我将无从知晓这样的情况。 我主要的不满还是集中在弹出窗口。具体而言，McAfee提供的大部分信息都展示在弹出窗口中。在我使用扫描功能期间，我需要在弹出的窗口中点击“运行”。同样的情况也出现在使用密码管理软件Password Manager，文件粉碎程序File Shredder，和锁定重要文件的File Lock功能中。 这当然是个人喜好的问题，我也知道有一些用户喜欢使用弹出窗口的模式，但对我而言却是一种困扰。
McAfee Mobile App
移动端应用程序支持在iOS和Android系统的设备上使用。用户可以在App Store或谷歌的Play Store商店下载应用，也可以在计算机中通过控制面板直接点击“Protect more devices（保护更多设备）”获得下载。 
关于移动端应用程序最出色的一点是提供实时保护。而且表现也非常不错。在我下载安装之后，立即发现了存在的所有恶意程序。 用户还可以点击屏幕顶部位置的“Scan（扫描）”按钮以扫描手机的情况。这项功能可以检查文件、应用程序以及Wi-Fi网络的安全状况。用户还可以清理设备的存储空间，加速释放内存，并查看扫描和数据的报告。 扫描过程非常的快速且操作简单，仅仅耗时一分钟就完成了整个过程，可以在屏幕的顶部位置查看扫描了哪些文件。在扫描运行的期间，我并没有感觉到性能受到了任何影响。 
点击软件右上角的显示三条横线的图标（设置），还可以使用更多的功能，比如在“Performance”下的电池优化功能Battery Booster，“Guest Mode（访客模式）”，以及追踪数据的使用情况。 和Kaspersky移动应用程序非常相似，防盗功能Anti-Theft可以让用户在手机被盗或遗失的情况下，远程操作锁定并清理设备中的数据信息。如Kaspersky的应用程序一样，也有防盗摄像头“Thief Cam”功能，利用前置摄像头拍摄关于犯罪嫌疑人的照片。而其它很多防病毒应用，比如TotalAV，就不具备类似的功能。 总体而言，这款应用程序运行非常流畅，而且不会影响手机正常运行的流畅性。虽然界面有一些无序，但考虑到准备了如此丰富的功能，也情有可原。
McAfee客户支持服务：
McAfee提供以下几种方式的客户服务：
- 电话
- 在线交流
- 常见问题解答
- 社区论坛
电话和在线交流服务提供7×24小时的英语服务。取决于用户使用的语言，在线交流服务有时可能不可用，而根据不同的地区电话服务时间范围也存在差异。 一般情况下，一分钟以内就可以与客服代表取得联系，但根据每天所处的不同时间段，有时可能需要等待更长的时间。如果出现这种情况，在软件顶部位置会出现一个信息横幅，会显示McAfee当前支持服务繁忙，用户可能需要耐心等待更长时间。 还为用户准备了内容非常详实的知识库，里面收集很多答案，可以帮助用户解决一些常见的技术性问题。美中不足的是，结构布局不是很合理。虽然提供了很多有用的信息，但用户必须手动搜索并滚动页面从上百个选择中查找，才能找到自己需要的答案。尽管帮助文章中文字内容非常详细，但是缺少必要的图像或视频。 社区论坛非常活跃。用户的提问也能得到其他用户的积极响应。很不错的一点是，论坛还提供了多语言服务，支持阿拉伯语、意大利语和西班牙语。 用户还可以尝试使用Virtual Technician（虚拟技术）诊断并修复技术问题，虽然这种方法尚不完美，但对于处理简单问题还是非常有效。如果您的计算机并不在身边，可以使用Techmaster和高级版的付费服务，以解决各类问题。 总而言之，McAfee Total Protection的客户支持服务表现非常出色，用户可以获得从在线交流到虚拟助手等诸多便捷的支持服务。我希望在知识库中添加适当的图像和视频文件，通过视觉文件可以帮助用户更轻松的解决问题。
McAfee的表现足够优秀吗？“Total Protection”物有所值吗？
相比于旧版软件，McAfee Total Protection 已经取得了巨大的进步。在对恶意程序的检测和预防方面的测试中，获得了很高的分数，绝对可以保护设备安全。在套件中还包含了大量的附加功能，涉及安全和性能优化等方面，其中有一些表现非常不错（QuickClean），另一些表现欠佳（比如like WebAdvisor）。如果您像我一样，新的用户界面中大量的通知窗口可能会让您厌烦。但如果您恰好喜欢这样的风格，那么McAfee会是完美的选择。 移动版本的应用程序是McAfee套件程序的完美补充。快速、高效，且占用资源少，提供很多附加功能保护移动设备安全。同时我还很满意McAfee提供的多项客户帮助服务：电话、在线交流、知识库、社区和利用人工智能AI技术提供帮助服务。 如果您刚刚接触到防病毒软件并需要为多台设备提供安全保护，尤其是Windows系统设备，那么Household方案是物美价廉的选择，而且还可以获得所需要的全部保护服务。而多设备方案Multi-device也有不错的价值，不过Individual方案（仅限1台设备）就不适合。如果您只需要为1台设备提供安全保护，更好的选择也许是Norton 360 或Avira Prime。
我满意之处：
- 安装快速且易于设置。
- 价格便宜的多用户方案。
- 非常丰富的功能。
- 不错的客户支持服务。
- 美观的控制面板和用户界面。
我认为存在的不足：
- 通知信息以弹出窗口的形式。
- 受限制的密码管理软件。
- 无实际意义的浏览器扩展程序。
有关McAfee Total Protection的常见问题解答
McAfee能够清除恶意程序吗？
是的，所有的McAfee防病毒软件都可以清理设备中的各类恶意程序，包括间谍软件和勒索软件。McAfee还可以为设备提供实时的保护，这意味着可以保护用户的设备避免恶意程序的攻击并预防个人数据信息泄漏。
McAfee是否提供免费版本软件？
McAfee唯一提供的免费服务就是Total Protection套件程序长达30天的免费试用，在用户不提供任何支付信息的情况下免费使用30天。如果您想要测试使用一款功能强大的防病毒软件，这是提供试用服务的最佳防病毒软件之一。
McAfee可以在Mac电脑上运行吗？
当然，McAfee的Total Protection套件程序有Mac系统版本的软件，不过这款产品不是市场上表现最佳的Mac防病毒软件之一。
McAfee可以为iPhone或Android手机设备提供保护吗？
没有问题，McAfee的移动版Mobile Security应用程序可以为您的iPhone或Android设备提供保护，避免各类网络威胁的影响。该应用可以扫描Wi-Fi网络是否存在安全漏洞，避免黑客通过网络攻击用户的设备。该应用同时还提供防盗功能Anti-Theft Protection以及媒体文件保护Media Vault，用户可以使用该功能安全的存储照片或其它重要的文件，并使用安全PIN码加密管理。
