McAfee测评：专家总结
迈克菲 McAfee 价格实惠，恶意软件实时检测功能非常出色，其他网络保护功能也很优秀。迈克菲还有大量好用的附加功能，能同时保护 10 台设备（多于大多数竞品）。
我在 Windows、Mac、安卓和 iOS 设备上测试了 McAfee 的防病毒扫描功能，恶意软件检测率都达到了 100%，非常棒。简单或复杂的威胁它都能识别并阻止，包括病毒、木马、间谍软件、勒索软件和加密劫持病毒。
McAfee 的附加功能比大多数防病毒软件更丰富，其中包括：
- 防火墙和 Wi-Fi 网络保护
- 反网络钓鱼
- 虚拟专用网络 (VPN)
- 性能优化工具
- 密码管理器
- 家长控制
- 身份防盗。
- 文件安全存储
- 还有更多功能……
McAfee 的大部分功能都说到做到。我非常喜欢它的反网络钓鱼和反漏洞利用浏览器扩展程序。在测试中，它屏蔽的危险网站比 Chrome 和 Firefox 浏览器的更多。McAfee 的防火墙和 Wi-Fi 保护功能比 TotalAV、Avira 等高级竞品的表现更优秀。
另一方面，我不喜欢全系统扫描，因为它通常会拖慢系统运行速度（但你可以在不用电脑时进行全盘扫描）。另外，它的 VPN 也有待改进。我也认为这款VPN还需要一些改进——它不能用于一些常用的流媒体网站（我可以观看Netflix和Amazon Prime，但不能观看Disney+和Hulu），而且它没有诸如隧道分离之类的附加功能。
尽管如此，我还是觉得迈克菲是市面上性价比最高的杀毒软件之一。它拥有优质恶意软件扫描程序，安全功能丰富，简单易用。以极低的价格，就能享受所有这些特性。
迈克菲提供支持 1 台、5 台或 10 台设备的 1 年套餐，和支持多设备的超实惠 2 年套餐，这使得迈克菲成为了 2024 年最经济实惠的高级杀毒套件之一。它的所有套餐都支持 30 天退款保证，你可以放心试用。
| 🏅 综合排名 | 71分之4杀毒软件 |
| 🔥 防火墙 | 有 |
| 👤 VPN | 有（不限流量） |
| 🎁 免费套餐 | 无 |
| 💸 定价 | 起步价 US$39.99/年 |
| 💰 退款保证 | 30 天 |
| 📀 操作系统 | Windows、安卓、Mac、iOS |
| 中文用户界面 | 有 |
McAfee 迈克菲全方位测评
McAfee 是一款高级的反恶意软件套件，具有丰富的安全功能。我花了几周时间密集测试了它在 PC、MacBook Pro、三星 Galaxy 和 iPhone 上的安全保护性能。它在各方面的表现都非常惊艳，而且附加功能几乎比任何竞品都要多。
McAfee 绝对是 2024 年度最出色的互联网安全套件之一。它可靠又好用。2 年订阅套餐的价格最优惠。
安全功能
防病毒扫描仪
迈克菲的病毒扫描程序使用传统的恶意软件检测方法：将文件与迈克菲庞大的病毒数据库进行比照，利用启发式检测技术（根据文件行为判断是否为风险文件）检测恶意软件。
为了测试迈克菲的病毒扫描程序，我先将一个庞大的恶意软件数据库下载到了电脑上，里面包含病毒、木马、rootkits、勒索软件和间谍软件，然后安装迈克菲并运行了全盘扫描 。那次扫描的恶意软件检测率达到 100%。我一点也不惊讶。
McAfee 的表现非常罕见。它对各种恶意软件的检测效果很稳定。为数不多的能与其竞争的品牌有 Norton 和 Bitdefender。它们在所有测试中都能完全识别并删除恶意软件样本。
McAfee 的全系统扫描大约需要 1 小时。速度与 Bitdefender 持平。但 Norton 和 Avira 的扫描速度更快，只需要 40 分钟。我还测试了 McAfee 的快速扫描，不到两分钟就能完成。自定义扫描的时长取决于我选择扫描的文件类型（从几分钟到 1 小时不等）。
我唯一不喜欢 McAfee 扫描的一点是，它确实会导致系统运行变慢。McAfee 扫描我的电脑时，电脑的运行速度比平时慢。但我仍然可以浏览网页，使用文字处理程序工作，不过看视频、玩游戏都是不可能的。但是 McAfee 支持提前安排扫描。你可以提前规划时间，在不用电脑的时间进行全系统扫描。而 TotalAV 等竞品在全系统扫描时不会影响系统的性能。
总体而言，McAfee 的防病毒扫描功能非常出众。如果你在寻找针对已知威胁和零日攻击的可靠保护，McAfee 是一个非常好的选择。它的恶意软件检测率简直完美，也可以快速扫描和轻松安排扫描。我唯一不满意的地方是，它的全系统扫描会降低电脑运行速度。但你可以选择在夜间或不使用电脑的时间安排全系统扫描。
防火墙
McAfee 的防火墙功能强大，简单易用，个性化功能也很棒，即使是技术小白也可以即装即用。
在测试中，McAfee 能检测到各种威胁，包括网络入侵、漏洞利用以及试图与远程服务器通信的恶意程序。McAfee 的防火墙保护比 Windows 和 macOS 的内置防火墙更精准有效，其具有大量安全功能，用户可自行设置以下功能：
- 决定哪些程序可以访问网络
- 打开和关闭特定的网络端口
- 有 4 种不同级别的网络保护强度可选
- 调整已保存网络的信任设置
- 开启软件入侵检测
- 将特定程序纳入白名单
我非常喜欢 McAfee 防火墙提供的各种选项。不熟悉技术的用户也可以简单地将防火墙设置为自动阻止可疑活动，用户几乎不需要操作。
我不喜欢 McAfee 防火墙的唯一一点是，它的日志不够详细。它会告诉你拦截了哪些网络活动，但不会解释为什么会拦截某类流量，除了保留 McAfee 以外，也没有给出别的处理办法。
McAfee 防火墙为用户的网络提供最先进的保护。我很喜欢它的程序拦截工具、网络入侵防护，还有为高阶用户提供的高级设置。虽然我还是希望 McAfee 的日志能提供更详细的威胁信息，但它仍然是 2024 年度我用过的最好的防火墙之一。
VPN（虚拟专用网络）
迈克菲的 Safe Connect VPN（安全连接 VPN）由顶级独立 VPN TunnelBear 提供技术支持。这款 VPN简单易用，速度很快，非常适合用于浏览网页和串流视频等基础网络活动。
VPN 会将你所有的网络流量路由至安全的服务器，然后服务器会加密所有数据，掩盖你的网络流量。安全服务器也能掩盖你的 IP 地址，让你看起来像是从另一个位置上网。假如你在美国连上了英国服务器，就能获得一个英国 IP 地址，并用它来上网，就像身处英国一样。
McAfee Safe Connect VPN 的服务器网络共有 1,900 余台服务器，分布在 45+ 个国家。这个服务器网络算是比较庞大的，但还是比不上 ExpressVPN 等独立 VPN（ExpressVPN 在 90+ 个国家/地区设有 3,000 多台服务器）。Safe Connect VPN 采用 AES 256 位加密技术保护用户的数据。这是目前最强大的加密手段之一。它还设有安全开关 (Safe Connect)。假如 VPN 连接断开，它会自动断开互联网连接。
Safe Connect VPN 执行 TunnelBear 的严格无日志政策，这点非常棒，可以防止服务商记录你上过哪些网站。此外，TunnelBear 的无日志政策每年都需要通过独立审计和验证。
我测试时，可以观看Netflix和Amazon Prime，但不能观看Disney+和Hulu。我和我的同事还在自己国家可用的不太知名的流媒体服务（例如Pluto TV）上观看了电视节目和电影，但我们被Crunchyroll等其他服务阻止了。如果用户正在寻找一款能够始终用于流媒体服务的VPN，我推荐ExpressVPN。
Safe Connect VPN 在测试中还封锁了我的种子文件客户端，我无法上传或下载文件。如果你需要一款支持种子文件传输的 VPN，我首推 ExpressVPN 和 ProtonVPN。
McAfee捆绑的VPN的另一个缺点是缺少附加功能，例如隧道分离（允许用户选择哪些流量通过VPN服务器以及哪些流量通过本地网络）和混淆服务器（将VPN流量伪装成常规流量） 。
不过，Safe Connect VPN 在速度测试中的表现非常出色。连接到美国本地的服务器时，我的网速非常快。而连接欧洲和南美洲的远距离服务器时，速度也很不错，我可以流畅地浏览网页（尽管澳大利亚服务器打开网页需要 4-5 秒）。
虽然迈克菲 Safe Connect VPN 的界面直观，本地服务器速度很快，也可以解锁 Netflix，但它不支持 P2P 流量传输，而且缺少了很多独立 VPN 服务商通常都会提供的附加功能。总体上，McAfee Safe Connect VPN 还是比较安全的，对于浏览一般网站、看流媒体内容是个不错选择。
WebAdvisor 工具（仅适用于 Windows）
McAfee 的 WebAdvisor 可以阻止网络钓鱼网站、漏洞利用威胁和基于浏览器的加密劫持病毒，它还提供某些网站的安全评级。
它是一款适用于 Windows 的免费工具，可单独下载，作为浏览器插件使用。它也是 Total Protection（全面防护）套餐的一部分。WebAdvisor 支持 Chrome、Firefox、Edge 和 Explorer 浏览器。
WebAdvisor 会分析你访问的每个网站，查看是否存在已知的漏洞利用，还会识别网络钓鱼网站。它的网络钓鱼数据库非常庞大，而且在不断更新。
在测试中，WebAdvisor 成功屏蔽了所有的钓鱼网站，阻止了所有漏洞利用攻击。它还检测到了多个危险网站，而这些网站连 Chrome 和 Firefox 的内置防护工具都没能检测出来。
WebAdvisor 还包含“安全搜索模式”(Secure Search) 可选功能。它能对你的搜索结果进行安全评级，以不同的颜色显示。我用谷歌测试了这项功能。它没有对很多网站提供很多评级，但它确实对一些盗版网站给出了“危险”评级。而且它没有误将任何安全网站标记为不安全。
WebAdvisor 还可以对 Facebook、Twitter、Instagram 等社交媒体网络上的链接进行安全评级。在我的测试中，链接评级非常准确。大多数链接都被标记为安全。有朋友在 Instagram 上遭到黑客袭击时，它正确地标记了钓鱼网站。
总体而言，WebAdvisor 是市面上最好的上网防护工具之一。它的反网络钓鱼和反漏洞利用保护比 Chrome 和 Firefox 浏览器的内置保护更好。它的搜索引擎和社交媒体链接安全评级功能也非常有用，对不太会识别危险网站的小白用户很友好。
性能优化工具
Total Protection 套餐包含两个优秀的性能优化工具：追踪移除 (Tracker Remover) 和网页加速器 (Web Boost)，适用于桌面设备和浏览器，但访问它们不太容易。
McAfee 的跟踪器删除工具会删除电脑中的 cookie 和其他用户不需要的临时文件。但奇怪的是，你只能单击电脑安全选项卡中的 “Tracker Remover”（跟踪器删除工具）才能找到它。
QuickClean 扫描耗时不到 1 分钟，在我的电脑上释放了近 2 GB 的空间。
查看 QuickClean 扫描的详细信息非常方便，我很喜欢这点。McAfee 将文件分为多个类别，设有下拉菜单，列出每个类别中被标记为待删除的具体文件名。高阶用户可以轻松地选择保留哪些文件，而小白用户可以让 McAfee 删除所有文件。
McAfee Web Boost 是一款 Chrome 扩展程序，可阻止网络视频自动播放。这对于提升浏览器速度很有用。但我发现它有点烦，因为它阻止了 YouTube 上的缩略图预览加载。
McAfee 的性能优化工具相当不错。我特别喜欢 QuickClean 的垃圾文件清除功能。它信息丰富，简单易用。但我认为 Web Boost 扩展程序用处不大，我也无法访问 App Boost 功能。
密码管理器
McAfee True Key 密码管理器能很好地保护密码，功能也不错，但缺少一些附加功能。而 2024 年最好的独立密码管理器都具备那些功能。
True Key 采用 AES 256 位加密技术和零知识证明架构，云存储并同步用户数据。这能防止其他人（包括 McAfee）访问你保存的登录凭证信息。McAfee 的密码管理器兼容 Windows、Mac、iOS 和安卓系统，支持 Firefox、Chrome、Explorer 和 Safari 浏览器。
True Key 具备了密码管理器的基本功能，包括跨设备无限密码存储、信用卡和文档存储、安全笔记、密码生成器和自动填充。让我失望的是，True Key 不提供安全的两步验证 (2FA) 选项。你可以通过生物识别扫描登录移动设备，但 True Key 与 TOTP 身份验证器或 Yubikey 之类的 USB 令牌不兼容。
另外，True Key 没有安全密码共享、密码保险库检查、密码泄露监控等功能，这点我不太喜欢。1Password、 Dashlane 等密码管理器都有这样的功能。
但 True Key 还是一个蛮好的基本款密码管理器。生成、保存、自动填充密码都非常方便。你可以将 True Key 设置为单击自动填充密码，甚至在访问已保存的网页时自动输入登录信息（这是一个节省时间的好办法，但从安全角度来看不太好）。
True Key 的主密码恢复功能也很便捷。如果你忘了主密码，McAfee 会向你发送更改密码的电子邮件。虽然这对大多数用户来说是一个不错的功能，但其实不太安全。像 Dashlane 这样的顶级密码管理器并没有这种简单的密码恢复方式。
总体而言，True Key 对用户非常友好。虽然跟顶级的独立密码管理器比起来，它的功能有限，但还是 Total Protection 套餐的一个很好的补充，运用高级加密技术生成并存储唯一密码。点击这里阅读我们的 TrueKey 评测。
家长控制
McAfee 的 Safe Family 应用程序具备出色的家长控制功能，支持 Windows、安卓和 iOS 系统。
订阅迈克菲的顶级套餐 Total Protection 后，可以单独下载这个应用。
Safe Family 功能可以：
- 过滤网页内容
- 限制设备使用和互联网访问
- 屏蔽指定应用程序
- 追踪设备位置（10 米以内）
测试时，我发现 Safe Family 的界面直观简洁。McAfee 根据年龄提供了预设置，你可以为不同年龄的孩子分别设置相应的应用程序和网络使用规则。然后，你可以手动调整应用程序和内容类别的权限，添加要屏蔽的网站，并根据每个孩子的独特需求设置屏幕时间。
在测试中，McAfee Safe Family 表现良好，可以屏蔽所有我不需要的网页和应用程序。我利用各种内容进行了测试，包括色情网站、暴力游戏、社交媒体网站和发表仇恨言论的网站，Safe Family 拦截了所有这些不安全网站，并且还保存了我的搜索记录（这对于想要知道孩子都在搜索什么内容的家长很有帮助）。
Safe Family 其中一项最好用的功能是定位。你可以追踪到孩子的设备，误差小于 10 米。孩子安全到达目的地后，还可以通过 Safe Family 移动应用程序报平安。我用我女儿的 iPad 测试了这项功能，结果竟然如此准确。它比 Apple 或 Google 的“设备查找”工具更快速、更精确。
总的来说，McAfee Safe Family 是一款优秀的家长控制应用程序（所以它也登上了我们的“带有家长控制功能的最佳杀毒软件排行榜”）。
身份盗窃防护
McAfee 身份盗窃防护工具利用实时暗网监控和 Experian 的信用网络，实时监测各种个人身份信息 (PII) 的情况。英国、美国、澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、新西兰和西班牙用户可获得 身份防盗服务。这比 TotalAV 要好得多，它只为美国用户提供这项功能。
用户创建帐户并填写个人信息之后，McAfee 就会开始监控暗网，检查用户的敏感信息有没有泄漏。McAfee 还会特别留意 Experian 的信用网络，检查你的 PII 是否有任何变化，这些变化可能会显示在你的信用报告中（地址变更、贷款申请等）。
McAfee 的身份保护功能可以监控：
- 1 个 SSN（社保号码）
- 1 本驾照
- 1 本护照
- 1 个国际银行账户
- 最多 10 个医疗 ID
- 最多 10 个电子邮件地址
- 最多 10 个电话号码
- 最多 10 张信用卡和借记卡
- 最多 10 张其他卡片（购物卡等等）
- 最多 10 个银行账户
McAfee 的身份恢复团队可以帮助你整理必要的取消、重新订购和重新签发事项。
值得庆幸的是，如果你要求这些公司对你的信息保密，它们大多数都有法律义务尊重你的意愿。迈克菲的隐私保护工具会罗列出所有掌握你个人信息的数据中介，帮助你要求他们将自己的信息从目录中删除。升级到高级套餐后，迈克菲还会自动将你从所有这些清单中移除。诺顿也有类似的身份防窃保护功能，在我的测试中，它的速度很快，用起来也很简单。
迈克菲提供了几种不同等级的身份防窃保护。非自动续订的 Total Protection（全面保护）用户可获得最多覆盖 10 个邮箱账户的暗网监控服务，并享受专属客服的协助。而自动续订的 Total Protection 套餐可额外对 55 项个人识别信息（PII，包括电话号码等）提供暗网监控。订阅 Total Protection Ultimate 套餐的用户则可享保额为 $1,000,000 的身份恢复保险和 $10,000 的被窃资金补偿（诺顿只有 LifeLock Select 套餐涵盖被窃资金补偿，但其价格比迈克菲更贵）。
总体来说，迈克菲的身份防盗功能很强大，它利用大量工具来监控多种个人身份信息 (PII)。对于世界各地的用户来说，迈克菲是保护身份信息的绝佳选项，而且经济实惠。
附加功能
McAfee 的 Total Protection 套餐还有更多安全工具，例如：
- 文件密码锁。设置密码和安全问题来加密、存储文件。
- 反垃圾邮件。检查电子邮件，过滤垃圾邮件和网络钓鱼电子邮件。
- 家庭网络分析工具。如果有不受信任的设备尝试连接到你的网络，McAfee 会发出提醒。
- 漏洞扫描器。确保你的所有程序都是最新版本。
- 文件粉碎工具。覆盖已删除的敏感文件，使其永远无法恢复。
不过我真的很喜欢 McAfee 的家庭网络分析器。它的网络分析图很好理解，用户可以借此识别路由器上的设备，并排除故障。
漏洞扫描器是另一项非常有用的工具。它会分析设备上所有的应用程序，如果需要更新任何程序，它会发出通知。这项功能很重要，因为 2024 年零日攻击和软件漏洞利用威胁的数量在增长。
我也很欣赏 McAfee 的安全文件粉碎功能，几秒钟内就能彻底删除文件。
然而，虽然迈克菲的文件锁 (File Lock) 功能不错，Windows 和 macOS 本身就自带这项功能。反垃圾邮件功能 10 年前可能很有用，但 Gmail 和其他著名电子邮件服务都具备出色的垃圾邮件防护功能。
McAfee 的附加功能有好有坏，但我很欣赏它在这方面的努力，物美价廉的杀毒软件随附这么多有用的附加功能。
McAfee 套餐与价格
迈克菲的 Total Protection 套餐目前有 3 个价位梯度，对于订阅 2 年期套餐的用户来说，Plus 和 Premium 套餐都有超大的优惠幅度。
对于所有套餐，McAfee 在下列情况支持退款申请：
- 订阅后 30 天内；
- 自动续订后 60 天内；
- 在订阅有效期内，McAfee 未能删除恶意软件。
此外，McAfee 的所有套餐都包含一些仅限自动续订用户使用的额外功能（如 VPN 和 ID 防窃保护）。
Total Protection Basic：为 1 台设备提供优质保护
McAfee 最基础的程序，提供大量优秀功能，但仅支持单台设备。功能如下：
- 杀毒扫描功能
- 无限流量安全 VPN（仅自动续订用户可用）
- 防火墙
- 身份保护
- 网页浏览保护和网络钓鱼防护
- 密码管理器
- 文件加密
- 文件粉碎
- 全天候线上客服
如果你只想保护 1 台 PC（或 Mac），那么迈克菲的 Total Protection Basic（基础套餐） 具备你所需要的一切安全功能，但价格为 US$89.99 / 年，比 诺顿与之类似的 360 Standard（标准套餐）更贵。
Total Protection Plus：物超所值的全面保护
迈克菲的 Total Protection Plus（高级套餐） 含有基础套餐的所有功能，同时可保护 5 台设备，且提供 5 个 VPN 许可证（仅适用于自动续订用户）。
此套餐价格低至 US$39.99 / 年，比迈克菲的基础套餐实惠，且能为所有设备提供出色的保护。希望以实惠价格获取优质安全保护的用户不妨看看这款套餐（缺少家长控制功能，对家庭来说不太合适）。
Total Protection Premium：性价比最高的套餐
迈克菲的 Premium（高端套餐）含有基础和高级版的所有功能，同时可保护 10 台设备，并具备家长控制功能。
Total Protection Premium 的 2 年期订阅费用仅 US$49.99 / 年，非常划算。它的家长控制功能在我的所有设备上都运作良好。因此，这款套餐非常适合家庭用户，以及需要保护多达 10 台设备的用户。
McAfee 易于使用，设置简便
我只花了几分钟就下载安装完毕。安装后，McAfee 立即询问是否运行杀毒扫描，那次扫描只用了大约 45 分钟。
迈克菲的控制面板设计简约，但实际用起来让人有点费解。好在它的用户界面支持中文，看起来也就没那么费神。主页面上显示了 6 个主要功能：
- 杀毒。
- 追踪器移除。
- 我的订阅。
- 安全报告。
- 防火墙。
- 通用设置。
有些按钮用起来很方便，例如按杀毒按钮后会弹出一个窗口，在上面能安排扫描时间、选择扫描类型，或是运行快速扫描。
单击每个按钮，就能打开不同的功能。例如单击“杀毒”按钮，会显示各种扫描选项。
用 McAfee 安排扫描非常简单。在 McAfee 的桌面应用中，自定义防火墙保护、访问 VPN、运行系统优化工具等操作都很方便。
在 McAfee 的网络面板上，家长控制和身份盗窃防护功能都很好找。这个面板也很直观简洁。希望 McAfee 能将这些功能都汇集到桌面应用程序中（像 TotalAV 和 Bitdefender一样）。
在大多数情况下，迈克菲的所有功能都很易用。不过，我在寻找系统优化功能时有点崩溃。另外，我也希望迈克菲的控制面板可以添加 VPN 和 Safe Family 程序。但话说回来，虽然迈克菲有超多功能，它还是保证了用户可以轻松找到和使用网络安全工具。
McAfee 移动应用程序
McAfee 的移动版 Mobile Security（移动安全）支持 iOS 和安卓系统。
只需要通过电子邮件或短信给自己发送 McAfee 网络控制面板的链接，就能激活移动订阅。你也可以从应用程序商店下载应用，然后输入登录信息。
移动应用程序的界面清晰简洁，方便好用。点击屏幕上的按钮就可以启动一些工具，其余的工具可以通过右上角的菜单访问。
在测试中，McAfee 扫描 10 分钟后就检测出了安卓设备上的所有恶意软件。这样的速度和准确性实在是太赞了。许多竞品都没能识别出 rootkit、广告软件、数据收集间谍应用等恶意软件。
由于 iOS 应用程序不会被传统恶意文件感染，McAfee iOS 版本不提供杀毒扫描功能，但它有出色的防钓鱼保护功能，能检测出恶意网站。
遗憾的是，McAfee 最近更新了应用，取消了防窃取功能，而这项功能正是我之前将它列为最佳手机安全软件的原因。
不过，McAfee 的手机应用还是有很多其他实用的功能，包括：
- Wi-Fi 网络扫描器。扫描所有 Wi-Fi 网络，检查是否存在安全隐患。
- 安全 VPN。加密用户网络流量，保护真实 IP 地址（但没有 ExpressVPN 等独立 VPN 那么好用）。
- 身份窃取防护。在信息泄露库中识别到用户电子邮件地址时，会发出警告。
McAfee 的移动版是市场上功能最丰富、价格最实惠的 iOS 和安卓应用程序之一 订阅迈克菲 Premium 套餐尤为如此。
McAfee 客服
McAfee 的客服渠道包括：
- 全天候实时在线客服，支持中文
- 全天候电话客服，支持中文
- 支持论坛
- 网络知识库，支持中文
我可以打电话联系客服，这点非常赞。
在我碰到了关于套餐的问题时，电话客服在短短几分钟内就升级了我的套餐，退回了费用，还赠送了一张优惠券。
McAfee 的实时聊天客服也很好。在开始聊天之前，我需要填写一份表格，上面包含我的详细信息和疑问。然后开始排队。
我找了几次实时聊天客服。每次都只需要等几秒钟。这非常棒，尤其是跟 Norton 这样客服比较慢的竞品比起来，简直太快了！帮助过我的每位 McAfee 客服都很有礼貌，知识储备丰富，言简意赅。
McAfee 的实时聊天客服每次都主动提出用一个可下载的小程序操控我的电脑，直接帮我解决问题。初阶用户可能会觉得这样很好。但我更喜欢询问，听懂之后自己操作。McAfee 的客服人员也顺应了我的习惯。
我的问题总能得到详细解答，并且每次询问 McAfee 都会给我一个案例编号，以便跟进。
McAfee 的支持论坛也非常活跃，响应迅速。McAfee 客服和社区用户都会很乐意答难解疑。我提出的问题在不到 5 小时内就收到了回应。非常快！
与实时聊天和支持论坛相比，我发现网络知识库就不那么有用了。许多常见问题解答都是针对旧版软件的。不联系客服的话，基本上不可能找到答案。但幸好实时聊天和电话客服团队反应迅速，所以这对大多数用户来说应该不是问题。
总的来说，McAfee 的客服非常出色。它的客服在我测试过的所有杀毒软件中是数一数二的。最赞的是，所有用户都能获得全天候实时聊天支持。即便你只是免费试用，也能获得帮助。
McAfee 迈克菲是 2024 年最好的杀毒软件吗？
McAfee 的 Total Protection 套餐是全面的安全套件，它的杀毒扫描功能非常优秀。McAfee 在我的测试中威胁检测率高达 100%，能成功识别并删除各类恶意软件。 唯一的小缺点是全盘扫描可能会拖慢系统运行速度，但你也可以在不用电脑时运行扫描，从而避免这个问题。
我很喜欢 McAfee 的防火墙（比 Windows 和 macOS 的内置防火墙强大多了），它的网络保护很赞。家长控制功能和移动应用程序具备丰富的优质功能，界面直观，支持多种设备。McAfee 的 VPN 和密码管理器不错，但在 2024 年它们远不如顶级的独立 VPN 和密码管理器。
不过，它具备大量的有用功能，提供超实惠的个人和家庭套餐，McAfee 是市场上性价比最高的优质互联网安全套件之一。无论你是选择适用于单台个人 PC 或 Mac 的 Basic 套餐，或是可覆盖 5-10 台设备的 Plus 或 Premium 套餐，你都能以实惠的价格获得优质的恶意软件保护。
总体而言，McAfee 是一款全面的杀毒软件，为 PC、Mac、安卓和 iOS 设备提供高品质保护，客服很赞，还提供 30 天无忧退款保证。
经常问的问题
McAfee 这款杀毒软件好吗？
McAfee 很好用。它在市场上属于顶级的反恶意软件扫描程序，一直保持了检测率 100% 的好成绩，能检测各种恶意软件，包括木马、rootkit、间谍软件、广告软件等。
在我的测试中，McAfee 的全系统扫描大约需要 1 小时，这与 Bitdefender 等竞品相持平。自行预设扫描时间也很方便。还可以自定义扫描，选择要扫描的文件。
McAfee 的杀毒软件套餐经济实惠，支持多种设备，个人和家庭使用都有合适的套餐。更多信息详见本文的套餐与价格部分。
McAfee 能删除电脑上的恶意软件吗？
能。McAfee 是一款可靠的杀毒软件，你可以用它扫描电脑，排查病毒，它还能提供实时保护。在我的测试中，它的表现始终很优秀，可以检测出勒索软件、间谍软件、加密货币挖矿软件、广告软件等各种恶意软件。
此外，这款杀毒软件还有杀毒承诺 (McAfee Virus Pledge) 保证。如果 McAfee 在用户订阅期间未能删除设备中的恶意软件，公司承诺将随时退款（Norton 也有类似的承诺）。
McAfee 能检测出间谍软件吗？
能。McAfee 的恶意软件扫描功能可以检测并删除各类已知恶意软件（包括间谍软件和广告软件）。McAfee 的所有套餐还包含实时保护引擎，可拦截恶意软件（如间谍软件）在设备上下载或打开。
如果你对独立反间谍软件程序和更全面的反恶意软件程序之间的区别感兴趣，可以阅读SafetyDetectives 的详细分析，了解 2024 年度最佳反间谍软件解决方案。
McAfee 会拖慢计算机速度吗？
可能会。在测试中，Mcafee 在全系统扫描时拖慢了运行速度，但用户也可以提前安排夜间扫描，避免影响使用速度。不执行扫描时 McAfee 不太可能降低系统速度。但如果你在找一款非常轻量级的杀毒软件，可以看看 Bitdefender，它们占用的系统资源都非常少。
McAfee Total Protection 套餐的系统优化工具也不错。它能优化系统启动速度，清理垃圾文件，让缓慢的电脑运行得更快。
McAfee 有免费版吗？
McAfee 没有免费版，但所有套餐都有 30 天退款保证，自动订阅则提供 60 天退款保证。
McAfee 有 iOS 和 安卓版应用吗？
有的。iOS 和安卓设备可使用 McAfee Mobile Security 应用程序。
McAfee 的手机应用具备先进的防恶意软件和防钓鱼保护功能、Wi-Fi 安全检查功能以及 VPN。McAfee 的 Mobile Security 是目前市面上最好用的手机安全产品之一，而且它的 全面保护 (Total Protection) 多设备套餐价格非常划算。
我该选择哪款 McAfee 套餐？
看情况！
个人 PC 或 Mac 用户可以考虑订阅迈克菲的 Total Protection Basic 套餐。
需要保护多台桌面或移动设备的用户不妨考虑 Total Protection Plus 套餐。而需要家长控制功能和保护多达 10 台设备的用户可以选择 Premium 套餐。
阅读完整评论，了解 McAfee 的套餐与价格详情。
