卡巴斯基反病毒软件2024年度测评：这款软件真的安全吗？

卡巴斯基拥有优秀的反病毒扫描仪，并提供针对恶意软件的实时保护。测试过程中，它捕获了我投放的所有恶意软件样本。

卡巴斯基 具备优秀的杀毒扫描功能以及一些很不错的网络保护功能。在测试中，它检测到了我的所有恶意软件样本，它的网络钓鱼防护功能也检测到了大多数风险网站。

卡巴斯基还有一些很赞的附加功能。我非常喜欢它的家长控制功能，这是同类产品中最优秀的。还有些功能也很出色，比如 Rescue Disk（磁盘拯救）功能（可以拯救受恶意软件侵染的电脑）、安全浏览器和虚拟键盘（让线上支付更安全）以及高级版虚拟专用网络 (VPN)。

但我觉得卡巴斯基的某些额外功能很一般。密码管理器还可以，但非常基础，甚至没有两步身份验证 (2FA)、暗网监控等基本功能。2024 年的顶级密码管理器都具备这些功能。

卡巴斯基的系统优化工具中规中矩，Avira 等竞品则有更多选择。免费 VPN 每天只提供 200 MB 的浏览数据（升级为 Internet Security 和 Total Security 套餐，每天则有 200 MB），而且只能连接一台服务器（最慢那台）。此外，备份和恢复功能基本上就是免费的 Dropbox 帐户（Dropbox 为所有用户提供 2 GB 存储空间，因此这项功能实际上没有太大用处）。

不过，我还是认为 卡巴斯基 Total Security 套餐整体上还是不错的互联网安全套件。它有优质的病毒扫描功能，还有些有用的附加功能，价格也很实惠。卡巴斯基也是一家信息透明的杀毒软件公司。自 2017 年被指控与俄罗斯政府合作窃取美国情报数据以后，卡巴斯基已将其数据处理中心迁至瑞士，在世界各地开设透明中心，并通过了 SOC 2 审计。

卡巴斯基推出了 3 款套餐，可保护 3-10 台设备，首年订阅折扣力度很大，并提供 30 天退款保证（英国用户 14 天）。

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Kaspersky 完整评论

Kaspersky 的病毒扫描功能非常强大，具备丰富的附加功能，能够显著提升用户的网络安全水平。它也简单易用，对于技术小白来说是很好的选择。

市面上确实有更经济的杀毒软件，但卡巴斯基的付费套餐在价格上已经很有竞争力，并且每笔订单都提供 30 天退款保证（退款保证时长取决于你的具体位置）。

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卡巴斯基安全功能

反病毒引擎

卡巴斯基病毒扫描仪使用病毒数据库以及云机器学习来检测各类恶意软件。当扫描仪检测到有潜在恶意的新软件时，此文件将被上传至卡巴斯基的云扫描仪中以作进一步分析。云扫描仪则会利用机器学习来确认文件是否真的是恶意软件。

许多顶级反病毒品牌会采用专有数据库与机器学习结合的形式，包括诺顿 (Norton)、迈克菲 (McAfee)和比特梵德 (Bitdefender)。和这些顶级竞品一样，卡巴斯基的恶意软件检测率也十分优异，在测试过程中 100% 捕获了我投放的恶意软件样本。

卡巴斯基提供 5 种病毒扫描模式：

• 快速扫描 — 扫描系统启动文件、系统内存文件和磁盘引导扇区。
• 全盘扫描 — 扫描系统中的所有文件、文件夹和分区。
• 可选择扫描 — 您可以扫描任意指定驱动器、文件或文件夹。
• 可移动驱动器扫描 — 您可以扫描 U 盘、移动硬盘等可移动驱动器。
• 漏洞扫描 — 扫描系统漏洞，包括过期的应用程序以及受恶意软件威胁的软件。

卡巴斯基还提供多种定时扫描的选项，包括在指定时间、在程序启动后或是每次更新后进行扫描。

为了测试卡巴斯基，我在电脑上隐藏了近 1000 个测试恶意软件样本，包括病毒、木马、rootkits、勒索软件和键盘记录器。然后我运行快速扫描，2 分钟就完成了，相当快。VIPRE 的快速扫描需要 10 分钟，时间是卡巴斯基的 5 倍！

虽然卡巴斯基的“快速扫描”没有将我隐藏在系统中的恶意软件全部找到，但毕竟这个功能只关注重点对象，例如操作系统启动时需要加载的对象，所以测试结果在意料之中。

不过，因为快速扫描发现了大约 50% 的样本，卡巴斯基立即建议我进行全盘扫描，以更深入地检查系统。我接下来照做了。

全盘扫描大概花了 45 分钟，比 Bitdefender 快，后者需要 1 小时。扫描结果非常优秀，检测出了我系统上所有的恶意软件样本。此外，在扫描过程中，系统没有变慢，仍然可以正常运行。相比之下，迈克菲的全盘扫描会严重拖慢系统速度。

扫描完成后，隔离窗口显示出所有检测到的恶意文件。

除了隔离和删除感染文件之外，卡巴斯基也提供了恢复的选项。尽管多数用户不会这么做，但恢复功能可以还原那些不该被删除的正常文件。不过，在测试中，卡巴斯基并没有将任何正常文件误认为恶意软件。

如果提前取消扫描，卡巴斯基不会处理已检测到的恶意软件，而会反复通知警告用户。不过你可以访问通知中心，处理扫描中断前发现的恶意软件，上面提供了多个选项。

接下来，我测试了卡巴斯基的实时保护功能。这一功能在后台全天候运行，扫描您在设备上安装或打开的应用程序，并对照卡巴斯基的病毒数据库进行检测。

实时保护功能在测试中表现出色，立即阻止了我试图下载到电脑的所有恶意软件样本。在这方面，卡巴斯基与诺顿、Bitdefender 等顶级软件可以相媲美。每次检测到恶意软件的威胁，卡巴斯基都会立即通知我。我可以选择查看恶意软件详情，或立即删除它。

接着，我运行了一个勒索软件模拟器。在卡巴斯基实时保护功能出手阻止之前，模拟器没能锁定任何文件。

最后，我测试了“漏洞扫描，来搜寻系统中可能遭到黑客或恶意软件攻击的不安全应用程序。

漏洞扫描只在我的电脑上发现了两个过时软件，但漏洞报告的详细程度令人惊讶。例如，扫描仪检测到了过时的 Photoshop 版本，并完整介绍了漏洞的详细情况，包括漏洞何时被检测出来、黑客能如何利用此漏洞，以及如何解决这一问题。不过，其中一个缺点是您无法通过反病毒软件来更新应用程序，而像 Avira 这样的竞品提供自动更新功能，可快速解决您系统上所有的漏洞。

总体而言，卡巴斯基反病毒引擎表现非常出色。它的检测成功率达到完美的100%，提供几种不同扫描方式和优秀的实时保护。在完全扫描系统的过程中，也不会令系统降速。

网站保护

卡巴斯基提供多层网络保护。网络杀毒功能配合卡巴斯基浏览器防护扩展程序，嫩检测并屏蔽恶意网站和钓鱼网站。

网络杀毒功能将用户访问的网址与恶意网址数据库中的网址对比，并运用启发式分析来检查访问的链接是否有可疑行为。

与软件一同安装的卡巴斯基浏览器防护扩展程序会检测恶意链接。而且会将网站标记为安全/不安全，屏蔽跟踪和广告。用户还可以启用虚拟键盘。

我在 Microsoft Edge、Mozilla Firefox 和 Google Chrome 上安装了扩展程序来测试反钓鱼功能。在我试图访问已知的钓鱼网站时，卡巴斯基阻止了其中绝大多数网站的访问。测试结果相当不错，但 Norton 和 Bitdefender 的测试表现略胜一筹。

反跟踪功能可阻止来自社交网络、网络分析、网络信标和广告代理的跟踪，但你也可以选择允许特定网站收集数据。虽然我很喜欢这个功能，但软件默认允许卡巴斯基及其合作伙伴（共82个网站！）收集用户数据，这点不太好。虽然阻止数据收集很方便，但我还是希望卡巴斯基能在扩展程序安装时就询问用户是否同意这一做法。

可通过浏览器扩展程序启用虚拟键盘。很多竞品都不支持虚拟键盘，Panda Dome有，但不太好用。卡巴斯基的这项额外防护功能真的很棒，可以防止键盘记录器记录信息。

卡巴斯基屏幕键盘配合 “Safe Money” 浏览器使用，效果最好。Safe Money 是专门用于管理网上财务的浏览器。访问网银或购物网站时，卡巴斯基都会询问用户是否将网站添加到 Safe Money。若点击“在受保护的浏览器中继续” (Continue in Protected Browser) 按钮，卡巴斯基就会通过 Safe Money 打开网站。我用了几个银行的网站测试了这一功能，卡巴斯基无一例外都询问了我。不过，每次加载安全浏览器都需要十多秒，这让人有点恼火。Bitdefender 也提供 Safepay 安全浏览器，其加载速度远优于卡巴斯基。

总的来说，卡巴斯基的网站保护功能相当不错。在测试中，反钓鱼防护检测出了大多数钓鱼网站。我也喜欢它的广告拦截和反跟踪功能，但是反跟踪功能默认不对卡巴斯基及其 80 多个合作伙伴的网站开启，这点让我不太满意。不过，卡巴斯基为网银而设的安全浏览器和屏幕键盘都很实用。

系统清理工具

卡巴斯基提供几种 PC 清理工具，包括 PC 清理器、未使用数据清理器和隐私清理器。

卡巴斯基的 PC 清理器会搜索系统中您可能想删除或修复的应用程序和浏览器扩展程序。包括你很少使用的程序和膨胀软件（电脑上的预装软件）。

我在 Windows 10 笔记本电脑上测试了PC清理器。它用了 2 分钟来分析系统，清理结果相当出色。

PC 清理器找出了所有预装的膨胀软件，并提供了删除、忽略或谷歌搜索的选项，我可以搜索查找每个程序的相关信息。

在卡巴斯基的 PC 清理器中，你可以轻松选择特定的应用类别，包括未经同意安装的应用、拖慢开机时间的应用和有弹窗的应用。

卡巴斯基的未使用数据清理器能检查日志、临时文件和回收站中的文件。这次扫描只花了不到 1 分钟，发现了几个未使用的文件。与 PC 清理器一样，未使用数据清理器也提供了几个处理选项。

最后，隐私清理器会清除浏览器历史记录、Cookie 和其他网络活动的痕迹。

卡巴斯基的系统清理工具还可以，但我希望它能增加更多的系统优化工具。当电池电量不足或系统 CPU 处于高负荷时，卡巴斯基会允许您推迟系统扫描，可也仅限于此。相比之下， Avira 等竞品则提供系统加速工具、启动优化器和其他高级 PC 优化工具。当然，也存在像 Sophos 这类完全不提供系统清理工具的反病毒软件。

总体而言，您能用卡巴斯基的系统清理功能快速轻松地移除不需要或未使用的文件，以及网上活动痕迹。这些工具虽然算不上市面最佳，但至少能忠实完成使命，还能稍微提升电脑的运行速度。

虚拟私人网络 (VPN)

卡巴斯基的 Internet Security 和 Total Security 套餐都含有免费 VPN（每天限 200 MB）。免费 VPN 只允许用户连接一台服务器。但即使最高级的套餐也不提供不限浏览数据的 VPN。相比之下，诺顿最便宜的套餐都有不限流量的 VPN。

不过，如果你喜欢卡巴斯基的 VPN，可以订阅它的高级版 VPN 扩展程序。

卡巴斯基升级版 VPN 服务包含：

• 无浏览流量限制 — 不设每日流量限制。
• 安全开关 — VPN 受到干扰时立即中止流量传输。
• 智能保护 — 连接到公共网络时自动开启 VPN。
• 服务器覆盖超过 30 多个国家/地区 — 用户可连接至任何一台服务器，甚至包括速度最快的那台。

我很想知道免费 VPN 和高级 VPN 的速度表现如何，就对它们分别进行了测速。首先，我在 VPN 关闭的情况下测了速度，再开启 VPN 运行测试。

以下是测试结果：

如图所示，运行免费 VPN 时，我的下载速度并未受影响（甚至有所增加！），但 ping 和上传速度减慢了一半以上。当我尝试通过 P2P 网络传输文件时，这一变化格外明显。

以下是升级版 VPN 的测试结果。我连接到了卡巴斯基最快的服务器：

有意思的是，运行升级版 VPN 时，我的上传速度下降更明显，然而 ping 值显著降低，尤其体现在浏览速度上。相比 VPN 关闭状态下，我浏览网页的速度并无明显变化（而下载速度进一步提高，这或许是由于 ISP 限制）。

卡巴斯基的高级 VPN 能有效解锁 Netflix 等热门流媒体服务，这一点我也很喜欢。我和我的同事在自己所在国家进行了测试，高清播放我们当地的Netflix和Amazon媒体库时没有任何问题。Avira的VPN也不能用于Amazon，因此卡巴斯基在这方面是更好的选择。

总体而言，卡巴斯基的VPN对于杀毒软件捆绑的VPN来说相当不错，在全球拥有相当数量的服务器，速度快，提供行业标准的安全和隐私。然而，升级版 VPN 并不包含在卡巴斯基主要的反病毒套餐里，需要单独购买。

密码管理器

凭借 256 位 AES 加密技术和严格的零知识政策，卡巴斯基密码管理器能保护您的所有密码以及其他敏感数据，例如银行卡资料、地址和笔记。

卡巴斯基免费版的密码管理器只能存储 15 条密码。对大多数用户来说肯定不够！高级版密码管理器不限存储条数。虽然升级版表现不错，它只在最昂贵的套餐中提供，这让人相当失望。

第一次使用卡巴斯基密码管理器时（需要与反病毒软件分开安装），您需要创建一个主密码。而一旦主密码遗失，您将无法访问密码库。卡巴斯基是真正的零知识密码管理器，这点很好，但我希望它能增加帐户恢复功能或允许紧急访问，就像 Dashlane 和 LastPass 那样。

导入所有密码之后，您需要安装一个浏览器扩展程序（适用于 Chrome、Firefox、Yandex、Edge 和 Safari），以便自动保存和自动填写密码。测试过程中，卡巴斯基的自动保存和自动填写功能每次都能完美运行。但要注意，卡巴斯基只支持在 PC 和 Mac 上自动填写银行卡和地址，在移动设备上不能自动填写。

卡巴斯基的密码库十分易用。所有的功能和选项都有清晰的标签，很容易找。不仅可以添加网站和应用程序的密码，还可以添加银行卡、文档、地址和便笺。并将密码分类至任意数量的文件夹中。

卡巴斯基还有一个不错的密码生成器，可以通过应用程序或浏览器扩展程序来访问。它能创建长度为 4-99 个字符的密码，包含大小写字母、数字和特殊符号。 它的密码生成器可以创建 4-99 个字符长的密码，包含大小写字母、数字和符号。但它没有创建“易说”或“易读”密码的选项。 LastPass 等密码管理器就有这个功能。

卡巴斯基缺少许多优秀独立密码管理器所具备的其他功能，包括两步验证、密码自动更改功能和加密云存储。

卡巴斯基密码管理器总体上相当基础，也缺乏专用密码管理器具备的许多功能。但如果您只需要一款安全易用的密码管理器，以便储存密码和其他敏感数据，卡巴斯基密码管理器也够用了。

上网管理模式

卡巴斯基的家长控制（上网管理）功能非常不错。它简单易用、功能丰富，让您能轻松保护孩子的网络安全。

和密码管理器一样，您也需要单独下载一个应用程序来使用这个功能。完成设置仅需几分钟，它还提供快速教程和贴心建议，帮助您与孩子沟通家长控制、互联网安全的相关话题。安装只需几分钟，它提供快速教程以及与孩子谈论家长控制和互联网安全相关话题的建议。

以下是卡巴斯基上网管理模式的功能：

• 限制使用量。
• 过滤网站和应用程序的内容
• 监控社交网络（Facebook 和 VK）。
• 位置追踪（仅限安卓和 iOS）。

测试中，我能轻松设置每周的电脑使用时间。达到时限时，也能选择锁定被测试的电脑。

卡巴斯基的内容过滤功能同样出色。你可以启用安全搜索功能，以防不当内容出现在 Google、Yahoo、Bing 和 Yandex 等主流浏览器的搜索结果中，甚至可以对 YouTube 进行同样的操作。

另外，您还可以阻止特定类别的应用程序（不适用于 iOS），以及游戏等娱乐应用。

我测试了位置追踪和地理限制功能，两者都能准确地显示我安卓手机的位置（并在手机离开指定安全区域时发送警报）。

卡巴斯基的儿童安全保护功能包括社交网络监控，这点很棒，大多数有家长控制功能的杀毒软件竞品都没有这个选项。

总的来说，卡巴斯基上网管理是市面上最全面的产品之一。它不仅功能丰富、操作简易，还提供了如何与孩子沟通家长控制的相关建议。

附加功能

卡巴斯基还有以下附加工具。

• 网络摄像头保护。
• 备份和恢复。
• 磁盘拯救。
• 数据加密及粉碎。
• 游戏模式。

每当我在电脑上打开 Skype、Zoom 等会用到网络摄像头的应用程序时，网络摄像头保护功能都会发送提示。我很欣赏卡巴斯基的这项间谍软件监控防护功能，但还是希望它能增加麦克风保护功能，Bitdefender 等竞品的套餐都有摄像头和麦克风保护功能。

备份和还原功能支持将文件备份到可移动驱动器或在线云服务。你可以用 Dropbox（默认选项），也可以选择其他服务。但我觉得这项功能没有增加太多的价值，因为 Dropbox 为所有用户都免费提供 2 GB 的存储空间，要升级才能获得更多空间。虽然卡巴斯基提供备份功能算是不错，但市面上还有更好的选择（例如，Norton 的储存空间更大，而且不需额外订购其他服务）。

卡巴斯基的磁盘拯救功能非常有用。它在电脑启动时清理了其中的恶意软件。要使用这项功能，需要下载卡巴斯基磁盘拯救程序，并上传到 USB 或 CD/DVD 中，然后用它来杀毒。其他的一些反病毒软件，比如 ESET 和 Panda 也提供相似功能。

数据加密功能可以帮助你为敏感文件创建安全的存储库，只能用密码来访问。而数据粉碎功能可以永久删除文件。。

最后，在您玩游戏或以全屏模式打开一个应用时，游戏模式能暂停扫描、阻止软件发送通知。卡巴斯基的游戏模式还行，诺顿的更好用。后者有专用的游戏加速器，能实实在在地在优化游戏性能。

卡巴斯基的附加工具相当出色，但我希望他们能为终极套餐再增加。不过我还是希望它的高级套餐能增加一些先进的工具，比如暗网监控和身份盗窃防护。TotalAV 等顶级竞品就有暗网监控功能，还为美国用户提供身份盗窃防护。而Norton、迈克菲等杀毒软件的身份盗窃防护还涵盖加拿大、英国、澳大利亚、亚洲部分地区、新西兰和欧洲大部分地区的用户。

话虽如此，我还是很喜欢卡巴斯基的几个实用附加功能，因为相比之下，多数反病毒软件只提供基本的反病毒和网络安全保护服务。虽然我觉得卡巴斯基的备份和恢复功能不是太有用处，但磁盘拯救功能还是很不错，可以拯救受严重感染的电脑。

卡巴斯基套餐和价格

卡巴斯基提供 3 种套餐选择。考虑到每种套餐涵盖的丰富功能，其定价可谓十分合理。

可选的套餐有：

• 卡巴斯基反病毒软件（核心套餐）
• 卡巴斯基安全软件（高级套餐）
• 卡巴斯基全方位安全软件（终极套餐）

您可以在 3、5 或 10 台 Windows 设备上使用卡巴斯基反病毒软件。卡巴斯基安全软件也能保护 3、5 或10 台 Windows、Mac 或安卓设备。卡巴斯基的 Total Security 套餐能覆盖 3 台、5 台或 10 台Windows、Mac、安卓或 iOS 设备。

然而，卡巴斯基反病毒主线产品中并无免费套餐。不过，有个名为“卡巴斯基反病毒软件免费版”的绝版产品重新包装成了卡巴斯基安全云免费版 (Security Cloud Free)。评论中提到的很多功能它都没有，但还是有基础的杀毒防护功能。如果需要功能更多的免费套餐，Avira 是市面上数一数二的。

以下是卡巴斯基反病毒主线产品所包含的套餐：

卡巴斯基反病毒软件：入门级套餐（仅适用于 Windows）

这是卡巴斯基最基础的付费套餐，仅适用于 Windows 设备。包含以下功能。

• 实时保护。
• 反钓鱼保护。
• 免费密码管理器（最多可储存15 个密码）。
• 磁盘拯救。

如果你正找一款轻量易用的 Windows 杀毒软件，卡巴斯基是不错的选择，而且只需 US$27.99 / 年，非常实惠。

卡巴斯基安全软件：对大众用户来说性价比最高

卡巴斯基的这一中级套餐适用于 Windows、Mac 和安卓设备。除了提供上述的所有功能外，它还包括：

• 安全网络浏览器。
• 网络摄像头保护。
• 支付保护。
• VPN（每天 200 MB 流量限制）。
• 拦截广告和跟踪。
• 免费上网管理模式（过滤内容、限制设备使用）。

卡巴斯基的 Internet Security 套餐增加了几项重要功能，起步价为 US$33.99 / 年，只比入门级 Anti-Virus 套餐稍贵一些。此外，它支持 Mac、安卓和 Windows 系统。

卡巴斯基全方位安全软件 ：进阶套餐，附加功能强大

这是卡巴斯基的高级套餐，可保护 Windows、Mac、安卓和 iOS 系统。它包含上一款套餐的所有功能，以及以下附加功能：

• 上网管理模式（升级版）。
• 密码管理器（升级版）。
• 备份和恢复。
• 数据加密（仅限 Windows）。

对于一款全面的网络安全套餐而言，卡巴斯基密码管理器是个过得去的附加功能。它的上网管理模式则属市面上最佳。

总体而言，若您正在寻找一款强大的反病毒软件，且想额外拥有出色的上网管理模式、基础的密码管理器，卡巴斯基全方位安全软件是一个理想选择。价格为 US$38.99 / 年。

卡巴斯基易用程度和设置

卡巴斯基的安装和设置都非常简单，用户界面也很简约。病毒扫描、安全浏览器、密码管理器等主要功能都以显眼的大按钮显示，很好找。如果你只需要用到最基础的功能，卡巴斯基就很合适，使用起来方便。

有趣的是，卡巴斯基仅显示您可以使用的功能。举例来说，如果只购买了入门级套餐，您不会看到以灰色显示的不可用功能或升级提示。比如说，你选的是入门级的套餐，它不会显示灰色的按钮或升级提示。这很棒，让每种套餐的使用体验都很完整。

不过，有的工具却很难找。比如说，要找到 PC 清理器，需要点击 More Tools（更多工具）、Clean and Optimize（清理与优化），才能找到 PC Cleaner（PC 清理器）。如果你不知道有这个工具，可能永远都看不到。如果能把它放到侧边设置工具栏会更好。 TotalAV 就有这样的工具栏，所有工具都很好找。

不过，在适应了卡巴斯基的界面后，它的条理会变得相当清晰。您甚至可以自定义具体操作。多数功能旁边都有小型设置图标，让您很容易就能调整不同选项。

我特别喜欢的一个栏目是通知中心，可以通过卡巴斯基的主页面直接访问。通知中心会显示重要信息，并让您自行决定该如何处理。

在通知中心可以轻松地启用或关闭各项基本功能。许多反病毒软件的通知中心只会提醒您某项功能被停用，而您需要点击其链接，再转到相关工具。而使用卡巴斯基时，您不必离开通知中心，就能解决安全问题。用卡巴斯基可以快速解决安全问题，你无需退出通知中心。

卡巴斯基的界面布局需要花点时间来适应，但适应之后，操作起来会非常顺心。很棒的一点是，它的自定义选项给了用户充分的自由。无论选择哪种套餐，您都能拥有完整的界面和很好的使用体验。

卡巴斯基手机应用程序

卡巴斯基为安卓系统提供全面的网络安全应用程序，但 iOS 用户只能访问基本的安全功能，如家长控制、密码管理器和 VPN。

iOS 安全云包含以下功能：

• 灵活保护 — 能根据用户行为模式改变设置。例如连接到公共网络时，VPN 将自动开启。
• 实时安全 — 修复 iOS 设备中的薄弱设置，例如由于越狱造成的操作系统漏洞。
• 账户监测 —监测您的电子邮箱，防止数据泄露。
• 二维码扫描 — 扫描二维码后可安全地访问背后的加密信息。

安卓应用程序的功能则要丰富得多。我用我的华为 P30 Lite 手机测试了此应用。

卡巴斯基安卓手机应用包含以下功能：

• 反病毒扫描仪。
• 来电过滤。
• 防窃功能。
• 实时保护。
• 锁定应用程序。
• 防止短信钓鱼。
• 浏览保护。

您可在应用程序内一键开启反病毒扫描仪。并有以下几种扫描方式可供选择：

• 快速扫描 — 扫描已安装的应用，检测是否存在恶意软件。
• 全盘扫描 —扫描整台设备，检测是否存在恶意软件。
• 文件夹扫描 —扫描特定文件夹。

为了测试卡巴斯基的病毒扫描功能，我在手机上藏了 80 个恶意软件样本，然后运行全盘扫描。只花了不到 5 分钟，卡巴斯基就检测出了所有恶意软件，并将它们自动隔离。

实时保护功能也相当出色。它检测到了我试图投放到手机内的所有恶意软件，更阻止我从 Google Play 商店下载危险应用。不过，虽然这个功能很方便，但我还是更喜欢  Norton 手机安全软件的App Advisor 功能，因为它会在用户下载应用前就发出警告。

话虽如此，卡巴斯基依然能在危险应用下载时出手阻止，并立即将它们隔离起来，确保我的设备安全无虞。

卡巴斯基手机应用还提供免费的防窃保护。您需要注册卡巴斯基账户，并登入“我的卡巴斯基”(My Kaspersky) 网上平台，就能用这个功能。

进入“我的卡巴斯基” (My Kaspersky)，可以看到 4 项防盗功能，包括锁定或擦除设备、发出警报、拍摄使用丢失或被盗设备的人。

此外，当窃贼试图插入新的 SIM 卡时，卡巴斯基防窃工具可以将您的设备上锁。更棒的是，您可以禁止卸载卡巴斯基应用程序。这两个方法非常赞，能有效地防窃，保护设备。

最后，我测试了卡巴斯基的 VPN。我对 PC 版的免费 VPN 很失望，很好奇移动版用起来怎么样。

和之前一样，我连接到了卡巴斯基的免费服务器，每日 200MB 的限制依然适用。接着，我进行了一次速度测试，同时关闭了移动数据，以免影响测速。

以下是测试结果：

如图所示，下载速度和 ping 略有减慢，但上传速度并没有像电脑版 VPN 那样大幅下降。

由于我的 PC 配备了升级版 VPN，我同样可以将移动设备连接到升级版 VPN。以下是测试结果：

结果相当不错。下载、上传速度都基本没有减慢。

总体而言，卡巴斯基手机应用算不上功能最齐全。它缺少 Avira 等竞品所提供的许多功能，例如性能优化、网络扫描仪和身份保护。不过它也不算差。但是卡巴斯基的手机应用还不错。在测试中，扫描功能的检测率非常高，防盗工具也是最好用的。

卡巴斯基客服支持

卡巴斯基提供 4 种不同的客服支持方式，包括：

• 电子邮件客服。
• 全天候实时客服
• 全天候实时聊天。
• 电话客服。

卡巴斯基桌面版应用的主页上有“技术支持”按钮，但点击之后只会出现一个弹窗：

在这个应用中，我既找不到联系客服代表的方式，也无法进入卡巴斯基知识库。事实上，我只好用 Google 搜索知识库来访问。

但还不止如此。 这点不太好。Bitdefender 等其他顶级品牌的知识库都很容易找。

在卡巴斯基的联系方式页面上，我选择以电话联系客服。但网站没有告知具体的电话号码，而是给了我另一份表格来填写。

填完表格后，又弹出了一个提示，问我是否确定要联系客服！

还好，在我填完所有表格并收到卡巴斯基给的电话号码后，他们迅速接了电话，并成功解决了我的问题。

我得填写同样的表单，才能找到卡巴斯基的实时客服，不过填完之后大概 2 分钟就联系上了客服。 客服代表非常友好，解决了我所有的问题。

我还测试了卡巴斯基的电子邮件客服。我给他们发了一封邮件，说明了我在更新桌面版应用时遇到的问题。他们大约一天后给了回复，属于相当标准的邮件客服响应时间。

客服团队确实能帮我解决问题，也针对我的顾虑作出了回应，但令我惊讶的是，在邮件中他们没有直接称呼我的名字，而是叫我“顾客”。在电子邮件中，我被称为“尊敬的客户”，尽管这是对表单的直接回复，但让我感觉不好。而 Bitdefender 和 Avira 等竞品的回复都更加人性化。

话虽如此，在给我发过一次邮件之后，卡巴斯基回应我的速度就加快了。客服代表言谈清楚，也能快速高效地帮我解决问题。

总体上，相比我测试的其他反病毒软件，联系卡巴斯基要花更多工夫。但不用向客服解释问题，这点很方便。多亏了这些表单，在联系客服时，他们已经知道了所需的详细信息，可以快速提供解决方案。

卡巴斯基是安全的反病毒软件吗？

是的，卡巴斯基是一款安全的反病毒软件。卡巴斯基几年前有一起严重的丑闻。尽管它否认与俄罗斯政府合作，但这些指控还是损害了声誉。 不过在此之后，卡巴斯基就启动了全球透明度倡议，以努力恢复其声誉、重获用户的信任。

卡巴斯基对于恶意软件的检测成功率非常完美，可与数字安全领域的几个佼佼者媲美，包括 Norton、McAfee 和 Bitdefender。卡巴斯基的网络保护功能也相当不错，提供了出色的反钓鱼保护和一些附加功能，例如安全浏览器、屏幕键盘和反跟踪保护。

它具备一系列附加工具，包括系统优化工具、VPN、密码管理器、家长控制、文件加密和粉碎、文件备份以及为中毒电脑杀毒的磁盘拯救功能。

我真的很喜欢卡巴斯基的家长控制功能。用户可以设置使用时间、内容过滤器、位置跟踪和社交媒体监控。它还有地理位置监控功能。孩子离开设定的安全区域时，会自动提醒用户。

卡巴斯基缺乏一些我所期待的高级互联网安全套件的功能，比如暗网监控、身份盗窃防护和功能更全的 VPN（这些功能Norton 360 都有）。卡巴斯基的客户服务也不尽如人意。联系客服代表过于困难，耗时也太长。

但总体而言，卡巴斯基还是很好的产品，恶意软件检测率出色，具备大量精心设计的有用功能，界面直观，公司举措透明，价格合理。如果你感兴趣，可以试用他们的套餐，享受 30 天无风险退款保证（退款保证条款可能因所在地而有所不同）。

卡巴斯基反病毒软件常见问题

卡巴斯基可信吗？ 

绝对可信！卡巴斯基在2017年面临争议，被指控与俄罗斯政府有联系。但在那之后，卡巴斯基一直致力于推动其全球透明度倡议，努力向用户证明其可信度。但自那以后，卡巴斯基一直努力向用户证明它的可信度，其《卡巴斯基全球透明倡议》提供了卡巴斯基源代码、威胁检测规则和数据收集过程的相关确切信息。2019 年，卡巴斯基还通过了服务组织控制 (SOC 2) 类别 1 的审计。

卡巴斯基能够检测恶意软件吗？ 

是的，卡巴斯基检测恶意软件的能力非常优秀。通过向 Windows 电脑投放约 1000 个恶意软件样本，我完整测试了卡巴斯基的恶意软件扫描仪。卡巴斯基的全盘扫描模式检测到了所有恶意软件样本。它的实时保护也相当出色，在我试图将恶意软件下载到电脑时，实时保护将它们逐一拦截。在恶意软件防护方面，卡巴斯基可以媲美 2024 年度最佳杀毒软件。 

我该购买哪个版本的卡巴斯基软件？ 

卡巴斯基有 3 款不同的套餐：Anti-Virus（杀毒套餐）、Internet Security（网络安全套餐）和 Total Security（全面安全套餐）。

如果你在寻找包含密码管理器、家长控制功能出色的全面互联网安全套件，卡巴斯基 Total Security 是最好的选择。但如果你不需要密码管理器，只需要基本的家长控制功能，Internet Security 很不错（但它不支持 iOS 系统）。只需要 Windows 系统基本防护功能的用户可以考虑 卡巴斯基 Anti-Virus。

卡巴斯基在美国被禁用了吗？ 

卡巴斯基作个人用途时，在美国没有被禁。2017年，美国总统特朗普下令禁止美国政府机构使用任何卡巴斯基产品，而卡巴斯基则否认其向俄罗斯政府提供信息、或是与任何其他政府有合作。为了重获用户信任，卡巴斯基启动了全球透明度倡议，允许各国政府及合作伙伴审查其源代码、了解其收集和处理数据的行为，以及更多信息。