Bitdefender测评:专家总结
Bitdefender(比特梵徳)是 2024 年我最喜欢的杀毒软件之一。它具备大多数用户所需的全部网络安全保护功能,能百分百保障用户安全。它在所有设备和操作系统上都非常简单易用,价格也比大多数竞品实惠。
在所有测试中,Bitdefender 能完美检测出所有恶意软件样本。与大多数杀毒软件不同,得益于其基于云的杀毒引擎,在进行全盘扫描时我的电脑运行速度没有变慢。Bitdefender 还有市面上最好的网络保护功能。相较于 Chrome、Firefox 或 Edge 浏览器的内置保护功能,它能检测出更多危险网站。
此外,Bitdefender 也比几乎所有竞品具备更多的安全功能:
- 高级勒索软件防护
- 系统优化
- 确保安全在线支付的安全网页浏览器
- 密码管理器
- VPN(虚拟专用网络),服务器覆盖中国港台地区和新加坡
- 家长控制功能
- 网络摄像头和麦克风防护
- 适用于 Windows 和安卓系统的防盗保护
- 等等
Bitdefender 的大部分功能都很好用:系统优化工具为我的 PC 腾出了大量空间,提升了设备性能;VPN 的速度和性能与独立 VPN 产品相当;家长控制功能非常个性化,甚至含有位置追踪和地理围栏功能。另外,Bitdefender 的防盗保护在 Windows 设备上同样表现出色,诸如 Avira 之类的绝大多数软件都只为移动设备提供防盗保护。
虽然我很喜欢 Bitdefender,但它并非完美。Bitdefender 的密码管理器对有些用户来说可能太基础了,缺少紧急访问和密码共享等功能。Bitdefender 的大部分套餐都捆绑了 VPN,但用户每天只能有 200 MB 流量额度,就连浏览网页都不够。
不过,Bitdefender 的顶级 Premium Security 套餐包含不限流量的 VPN,你也可以将其作为插件添加到任意套餐中。即使升级到最昂贵的套餐(包含不限流量的 VPN,最多可保护 5 台设备),Bitdefender 的性价比仍然非常高(还比大多数功能较少的品牌更划算)。
总体而言,Bitdefender 是市面上最好的互联网安全产品之一。它拥有坚不可摧的恶意软件防护功能及其他众多优秀功能,简单易用,且为不同预算范围的用户提供经济实惠的套餐。Bitdefender 的所有套餐都提供 30 天退款保证,用户能无风险试用。
🏅 综合评级 | 72分之2杀毒软件 |
🔍 恶意软件测试结果 | 出色 |
🔥 防火墙 | ✅ |
👤 VPN | ✅ |
🎁 免费套餐 | ✅ |
💸 价格 | 最低 US$12.49/年 |
💰 退款保证 | 30 天 |
📀 操作系统 | Windows、安卓、Mac、iOS |
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完整Bitdefender评价
Bitdefender 价格实惠,提供先进的互联网安全服务。Bitdefender 的云扫描程序采用机器学习技术,结合传统的基于签名的检测,恶意软件检测效果极其出色。它还具备优质的网页保护功能、快速 VPN、系统全面优化工具、安全浏览器,还有市面上数一数二的家长控制功能(以及多种实用的附加保护功能)。
除了 Windows 和 Mac 版免费套餐,Bitdefender 还有多款高级套餐:Antivirus Plus 对于想要保护 3 台Windows 电脑的用户来说是不错的入门级杀毒软件;Internet Security 增加了家长控制功能,是家庭用户的优质中档选择;而 Total Security 可保护最多 5 台 Windows、Mac、安卓和 iOS 设备,性价比很高;如果你想获得 Bitdefender 的全部功能以及无限流量的 VPN,Premium Security 套餐最值得入手。Bitdefender 的所有套餐都提供 30 天退款保证。
Bitdefender 安全功能
按需病毒扫描
Bitdefender 的杀毒扫描工具不仅扫描彻底,而且非常轻量。它通过庞大的恶意软件目录和机器学习来检测已知的和新型的病毒。因为大部分恶意软件扫描都是在云端进行的,所以Bitdefender 的杀毒工具在扫描过程中只会占用 CPU 和磁盘空间的一小部分。
Bitdefender 提供 5 种扫描模式:
- 快速扫描。简单扫描,检测和删除正在运行中的恶意软件。
- 系统扫描。对整个系统进行全面分析和扫描,检测恶意软件和漏洞。
- 自定义扫描。扫描任何可能有潜在威胁的系统位置。
- 漏洞扫描。检测应用程序设置中的隐私风险和重要的软件更新。
- 救援环境。无需启动操作系统即可扫描电脑中的恶意软件。
Bitdefender 的病毒扫描引擎非常强大。测试时,我在虚拟 Windows 电脑中藏了近 1000 个恶意软件样本,包括病毒、蠕虫、特洛伊木马、广告软件、间谍软件、Rootkit、勒索软件、Cryptojacker 和按键记录器,结果 Bitdefender 检测出了测试机上所有恶意软件样本。
Bitdefender 的全盘系统扫描只用了不到一个小时,和诺顿、Avira 这样的顶尖杀毒软件相差无几,就连它们也需要大约 45 分钟才能完成全盘扫描。但 Bitdefender 又不像大多数软件那样会明显影响系统运行。在整个扫描过程中,我并没有察觉到系统运行速度变慢,即使是像迈克菲这样优秀的软件也会在全盘系统扫描时对运行速度造成一定的影响。
用户可以自己安排扫描时间,选项有:在系统启动时、每日、每周和每月。
另外,用户还可以直接在 Bitdefender 的控制面板中轻松启动快速扫描、漏洞扫描和系统扫描,这一点我很喜欢;但如需设置自定义扫描或安排定期扫描,则需要前往 Bitdefender Protection(保护)窗格中的 Antivirus(杀毒)选项卡进行操作。虽然这不算特别繁琐,但我更希望 Bitdefender 能优化定期扫描选项的入口,让用户更容易找到。Bitdefender 当前的界面布局也不够直观,还缺少像卡巴斯基一样的搜索功能。
总的来说,Bitdefender 的恶意软件扫描工具绝对是市面上最好的产品之一,它速度快,不会影响系统运行速度,而且恶意软件查杀率完美。如果你想要一款强大的轻量型杀毒软件,Bitdefender 是很好的选择。
实时保护
毋庸置疑,Bitdefender 的实时保护——Bitdefender Shield(Bitdefender 卫士)同样顶尖。它会在你访问任何文件和邮件附件时对其进行扫描。Bitdefender 卫士会默认扫描:
- 潜在有害应用程序。隐藏在其他应用程序中的软件(通常是捆绑的免费软件)。
- 进程内存。正在运行的进程的内存问题。
- 脚本。隐藏在各种应用程序中的恶意软件。
- 命令行。扫描新启动程序的命令行,阻止无文件攻击。
- 键盘记录器。捕获击键的恶意软件。
- 等等
这些默认设置对于绝大多数用户来说已经足够了,不过高阶用户还可以对实时保护进行自定义设置,让扫描覆盖应用、引导扇区、新文件和被修改的文件、网络共享和存档,也可以排除上面提到的任何一个扫描选项。
测试中,我下载了约 100 个受感染的 .exe 样本、.txt 文件和 .rar 文件(压缩文件),另外我还在安卓系设备和另一台电脑上运行了基于网络的攻击。Bitdefender 的实时保护在我成功下载文件之前拦截了所有恶意软件。Bitdefender 卫士在检测到这些文件的第一时间就将其清除,并将其移动到杀毒软件的隔离文件夹中。
总的来说,Bitdefender 的实时保护给我留下了深刻印象。虽然很多软件(如诺顿)的实时恶意软件检测率和 Bitdefender 不相上下,但 Bitdefender 的实时扫描工具拥有市面上最好的自定义选项。
反钓鱼/网页保护
Bitdefender 的反钓鱼保护在检测率测试中的表现堪称完美。每当你访问网页时,Bitdefender 的反钓鱼保护会将网页与定期更新的数据库进行对比,数据库中包含数百万个危险的黑名单网站。一旦发现匹配,Bitdefender 就会阻止对该网站的访问。我用大量钓鱼网站对 Bitdefender 的反钓鱼保护进行了测试,它成功拦截了我尝试访问的所有钓鱼网站。Chrome、火狐浏览器,甚至是 Panda 和卡巴斯基等竞品的第三方反网络钓鱼工具检测出的可疑网站都没有 Bitdefender 多。
另外,Bitdefender 还有一个便捷通知窗口,你可以查看它屏蔽了哪些网站以及屏蔽原因。因此你可以轻而易举地在它的例外列表中永久添加误报过的网站,像诺顿等杀毒软件需要你进入设置和高级协议才能将网站添加到白名单,而 Bitdefender 只需一键便可完成。但是请牢记,只有在完全确定网站的合法性,且其中不含任何恶意软件时,才应该将网站添加到白名单。
Bitdefender 的网页保护功能还会阻止你访问包含恶意软件的网站;它还会检测搜索结果中的危险网站,扫描加密网站,以及检测网站中的欺诈内容。
总体而言,Bitdefender 拥有出众的反钓鱼保护,并能抵御各种基于网页的威胁。相比大多数竞品,Bitdefender 除了能拦截更多的钓鱼网站,将网站添加到白名单和更改网页保护设置也更加方便。
防火墙
Bitdefender 的防火墙提供众多自定义选项。它能监控用户的入站和出站网络流量,阻止网络犯罪分子渗透 Wi-Fi 网络并传播恶意软件。
Bitdefender 防火墙具备各种实用功能,例如端口扫描保护、被动检测模式和隐身模式。其中大部分功能都很实用,非常适合高阶用户。不过,我更建议入门用户直接使用 Bitdefender 防火墙的默认设置,即便如此它也能提供比 Windows 和 Mac 内置的默认防火墙更强大的保护。
为了测试 Bitdefender 防火墙的效果,我在系统上模拟了多次网络攻击,Bitdefender 成功拦截了大部分网络攻击。我还使用了在线端口扫描器扫描我的服务端口,结果扫描器无法访问或获取任何端口的信息。也就是说,如果黑客试图探测我的网络漏洞,我的电脑会直接无视他们,不向他们显示任何信息。
在应用程序试图访问网络时,Bitdefender 防火墙有三种处理模式:
- Automatic(自动模式):自动决定允许或拒绝应用程序连接互联网。
- Allow(允许模式):允许其检测到的所有应用程序连接互联网。
- Block(拒绝模式):阻止其检测到的所有应用程序连接互联网。
Bitdefender 防火墙的默认设置为自动模式,我也最推荐使用该设置。如果选择允许模式,则很可能让恶意程序趁机连入网络,而拒绝模式只推荐在已遭到恶意软件攻击但不想让其传播到网络时使用。
Bitdefender 的防火墙还可以一键设置为 Alert(警报模式)。开启警报模式后,Bitdefender 每次检测到新应用程序尝试连接互联网时都会弹出警报窗口。老实说,我对这项功能的印象并不是很好。如果你想自行决定每款应用是否可以联网,它的确可以做到,但你很快就会不厌其烦,我经常分不清 Bitdefender 让我操作的是哪个应用。
相比之下,我更喜欢 AVG 的显示方式,在应用程序请求联网权限时,它会弹出完整窗口,显示应用的完整路径和图标,方便用户辨别。不过,Bitdefender 的防火墙允许你为每个应用创建专属的防火墙规则,操作也非常简单。打开防火墙的 Rules(规则)选项卡,点击 Add Rule(添加规则),找到想要设置自定义规则的程序,然后设定权限即可。
最后,Bitdefender 还提供Stealth Mode(隐身模式),可让网络内外的其他电脑和设备都无法检测到你的电脑。简而言之,隐身模式启用后,无线打印机、手机和物联网(IoT)设备都无法与你的电脑通信。但在我的测试中,这项功能的效果并不好,即便启用了隐身模式,我仍然可以将文档发送到无线打印机。我还尝试在电视上用 Plex 看电影(我的电脑托管了 Plex 服务器),也没有遇到任何阻碍。
但瑕不掩瑜,总体而言,Bitdefender 的防火墙表现很不错。它能够防范基于网络的恶意软件攻击,简单易用,提供自定义选项,并且相较 Windows 和 Mac 内置的默认防火墙提供更强大的保护。
系统优化
Bitdefender 的 OneClick Optimizer(一键优化)工具是一项非常实用的基础功能,可以释放电脑磁盘空间,扫描系统并移除不需要的文件。但比起 TotalAV 等竞品,它的这项功能比较弱。
Bitdefender 主要移除以下几类垃圾文件:
- 系统临时文件
- Windows 垃圾文件
- 回收站文件
- 损坏的注册表文件
- 浏览器历史记录
Bitdefender 总共帮我释放了 1.3 GB 的电脑空间,非常棒。有些系统优化工具种类更丰富的竞品释放空间的效果都没有那么好。
不过 Bitdefender 的优化工具还是有一些恼人的限制,比如在点击Optimize(优化)按钮前,Bitdefender 建议我复查一下标记的问题,但它没有让我看到这些问题的详细信息。举个例子,它在我的注册表中标记了一个已损坏的软件位置,但并没有告诉我文件的名字和日期。这一点让我失望,因为我想知道我要删除的问题文件是什么,而不仅仅是它的位置。
我还希望 Bitdefeder 的系统优化工具能增加更多的功能。比如,Avira 的优化工具具备开机优化器、游戏加速器、驱动程序更新工具和电池使用管理器,而 TotalAV 的内置优化工具拥有开机管理器、应用卸载和重复文件查找功能。
不过,Bitdefender 的一键优化还是让我电脑的运行速度得到了提升。简单的一键空间释放工具虽然确实存在一些局限,而且缺少其他杀毒软件具备的功能。但总的来说,它使用上还是十分方便,效果也不错。
![YouTube Video](https://i3.ytimg.com/vi/tiHvF0IcLw4/maxresdefault.jpg)
安全浏览器(SafePay)
Bitdefender 的安全浏览器 SafePay 能很好地防止黑客在你进行线上交易时窃取个人信息。SafePay 有以下作用:
- 防止黑客远程访问你的桌面
- 阻止屏幕快照
- 通过 Bitdefender 的密码管理器保护你的密码
- 通过虚拟键盘来防止按键跟踪
- 自带 VPN 保护(200MB/天)
Safepay 的测试结果很不错。我本来想要秀一下 SafePay 的保护功能,但因为它内置的屏幕截图阻止程序,我无法进行截图。这个功能非常棒,要是连你都不能给浏览器截屏,那更不用说入侵的黑客了!使用 SafePay 时,我甚至不能复制粘贴我的密码和双重身份验证码!虚拟键盘会在我输入登录信息时弹出,防止键记录器获取我的密码和个人信息。
不过,Safepay 的一些细节并没有达到我的预期。例如,SafePay 的网页加载非常缓慢,而且无法播放高清视频,它绝非用于替代常用浏览器,但至少比卡巴斯基的 Safe Money 浏览器速度要快。对于那些在网上做生意或网购的人来说,SafePay 是一项非常实用的隐私保护工具。
总体来说,SafePay 可以很好地补充Bitdefender本就非常出色的网页保护工具。如果你希望在线上交易时尽可能地保护自己的信息,Safepay 可能是最好的选择。
密码管理器
Bitdefender 的密码管理器很好用,但比不上 1Password 和 Dashlane 等专门的密码管理器。Bitdefender 没有桌面版应用和密码共享功能,但基本的密码管理器功能都具备,如:
- 高级加密
- 多设备同步
- 密码生成器
- 无限密码存储
- 付款信息存储
- 自动保存和自动填充
- 密码保管库审核
Bitdefender Premium Security 套餐包含密码管理器,购买较低档的 Bitdefender 套餐可以免费使用密码管理器 90 天,之后需要额外支付年费。
算下来,这款功能齐全的密码管理器插件超级便宜,所以如果你想用简单安全的方式管理密码,那么 Bitdefender 是个相当不错的选择。不过如前所述,它没有桌面版应用,但有安卓版和 iOS 版移动应用,并提供适用于 Chrome、Firefox、Microsoft Edge 和 Safari 等主流浏览器的扩展程序。
Bitdefender 的密码管理器能帮助你存储密码、身份(个人信息、地址和电话号码)信息、信用卡和银行账户、电子邮件凭据、软件许可证密钥和登录信息,以及无线网络密码。
测试中,自动存储和自动填写功能都表现良好。默认设置下,我无需点击屏幕,Bitdefender 就会自动填充我的详细信息,但也可以选择禁用这一功能,将其设置为手动点击后才开始自动填充。自动存储会在我登录任何新网站时保存登录信息。
Bitdefender 还具备一款出色的密码生成器,用户可以生成长度最多为 32 个字符的密码。这个功能还可以,但 LastPass 等顶级密码管理器可以生成长达 99 个字符的密码。
但我最喜欢的是 Bitdefender 的密码保管库审核工具 Security Report(安全报告),你可以用它轻松了解密码的整体安全性。它会检查是否存在弱密码、旧密码、重复密码和泄漏密码。遗憾的是,它没有暗网监控功能,但你可以购买 Bitdefender 的独立服务 Digital Identity Protection 来获取此功能。
总体而言,Bitdefender 的密码管理器直观易用,设置也很简单,但 1Password 或 Keeper 等独立密码管理器更胜一筹。这两款产品跟 Bitdefender 的价格差不多,但有更多的附加功能,如密码共享、暗网监控、生物识别验证登录等。尽管如此,对于不需要高级密码管理器的用户来说,Bitdefender 的 Premium Security 套餐是很棒的选择,其中包含简单易用的密码管理器。
Bitdefender VPN
Bitdefender 的 VPN 由 Hotspot Shield 提供技术支持,它是市场上最热门的 VPN 提供商之一。但 Bitdefender 的 VPN 服务器网络要小得多,而且不如 Hotspot Shield 功能丰富。Bitdefender 的 VPN 具备了所有必要功能:坚不可摧的 256 位加密技术,执行无日志政策,还有安全开关。
Bitdefender 的大多数套餐都含有免费版 VPN,但免费 VPN 不太好用。它会根据你的位置随机选择服务器,所以速度并不稳定,而且一天只有 200MB 可用流量,几乎只够在 YouTube 上看一个视频。
但是,用户可以升级到 Bitdefender 的 Premium Security套餐或者额外订阅 VPN,以享受无限流量及全球 4000 台服务器(覆盖中国港台地区和新加坡)的访问权限。而且 Bitdefender 付费 VPN 的速度在各种杀毒软件捆绑的 VPN 中也是数一数二的,甚至比一些专业 VPN 还要快。
下面是连接其 VPN 近距离服务器前后的网速对比:
测速结果出乎我的意料。如你所见,连接前后的网速并没有显著差别,我用它刷网页、看视频或下载种子也没有任何问题。相比之下,Panda 等软件的 VPN 会让下载速度减半,延迟飙升,这就能看出 Bitdefender 在这一点上有多么出色。
测试证明 Bitdefender 的付费 VPN 很适合用来看视频,支持各大流媒体平台,比如 Netflix、Amazon Prime 和 Disney+。它甚至还支持 Hulu 和 BBC iPlayer。然而,我的首选 VPN 仍然是 ExpressVPN,因为它能看 100 多家流媒体平台,速度超快,应用程序界面直观明了。
Bitdefender 的种子下载性能也不错,用户甚至可以将其设置为在启动 P2P 共享应用程序时自动连接 VPN。
Bitdefender VPN 提供 WireGuard 协议,这点很加分。WireGuard 极其安全,速度也很快。另外,双跳功能也是一个意外之喜,这项功能通过两台服务器路由流量,从而实现双倍加密。但就如预想的那样,这确实会导致速度变慢。
总的来说,Bitdefender 的付费 VPN 还不错。虽然它的功能没有独立 VPN 那么多,但速度很惊艳,对于想要提升在线安全的用户来说,Bitdefender 还能实现加密的网络浏览体验。
家长控制
Bitdefender 的家长控制应用可以单独下载,适用于 Windows、macOS、安卓和 iOS 设备。我在电脑和安卓手机上测试了家长控制应用。在使用该功能前需要先进行设置:首先,进入桌面应用的 Privacy(隐私)选项卡,然后点击家长控制下的 Configure(配置)按钮,此时会进入 Bitdefender 的线上门户 Bitdefender Central(Bitdefender 中心),这时要先添加孩子的信息。接着,你需要在孩子使用的设备上安装 Bitdefender 的家长控制应用,我要在手机上对其授予各种权限,不过这只花了几分钟的时间。
你可以在 Bitdefender 的家长控制应用中管理孩子的网络和设备使用情况,比如:
- 设置每日使用时间限制(iOS 不可用)
- 设置设备使用计划
- 管理(允许或禁止)应用(限 iOS 设备)
- 将特定网站或某类网站添加到白名单或黑名单(iOS 不可用)
- 查看位置并设置安全及限制区域(限安卓和 iOS 设备)
- 查看最新添加的电话联系人(限安卓和 iOS 设备)
我和我的朋友一起测试了 Bitdefender 家长控制应用,所有功能都能正常使用。她尝试访问了几十个黑名单中的网站类型,Bitdefender 的家长控制阻止她访问了所有网站。
关于 Bitdefender 的网页过滤,我唯一不喜欢的就是孩子没办法通过应用征得访问特定网站的许可(诺顿就允许孩子向家长发送访问网站的请求)。我可以看到我的朋友在手机上花了多少时间,使用了什么软件,并能准确追踪她的位置。让我印象深刻的是,我还可以要求我的朋友在安全抵达某个特定位置时给我发送通知,大多数杀毒软件竞品的家长控制都不具备这一功能。
总的来说,Bitdefender 的家长控制拥有市面上最出色的一些保护功能。对于要想确保孩子无论是在网上还是现实生活中都尽可能安全的家长,Bitdefender 的家长控制应用非常实用。
网络摄像头安全与麦克风保护
Bitdefender 具备网络摄像头和麦克风安全保护功能,可防止黑客通过设备的网络摄像头窥视及监听你的私人对话。诺顿也具备类似的保护功能。相比于缺少这些功能的其他顶级竞品(如迈克菲),Bitdefender 则更具优势。
测试中,Bitdefender 监控了所有试图访问我笔记本电脑网络摄像头和麦克风的应用,并在出现任何可疑或未经授权的访问时通知我。每次应用尝试访问时,我的屏幕上都会显示一条通知,我可以选择允许或拒绝访问。
我很喜欢 Bitdefender 的个性化设置:我能够管理哪些应用可以访问我的摄像头和麦克风,授权给那些我认为安全的应用,如 Zoom 和 Slack。相反,我也可以完全拦截网页浏览器的任何访问尝试,还可以阻止任何应用程序对网络摄像头和麦克风的访问,确保它们都无法使用我的摄像头和麦克风。
总体来说,我很喜欢 Bitdefender 的网络摄像头和麦克风保护功能。它们设置起来很容易,拥有实用的自定义选项,弹窗通知让我可以轻松查看哪些应用正在试图访问我的设备。
勒索软件修复
Bitdefender 的 Ransomware Remediation(勒索软件修复)功能能在检测到勒索软件在系统中运行时自动保护文件。这个功能旨在防止勒索软件对任何文件进行加密,还可以帮助你修复已被加密的文件。我单独模拟运行了一些勒索软件。虽然勒索软件修复功能在大多数情况下很有效,但在其他情况下,它似乎无法正确修复少数文件。不过,与 Malwarebytes 的勒索软件防护功能相比,我更喜欢 Bitdefender 的勒索软件修复功能。Malwarebytes 勒索软件防护只能拦截三分之二的勒索软件攻击,而且不能恢复任何文件。
点击 Restored Files(已恢复文件)按钮时,我可以看到一个列表,里面理应有已修复好的所有文件,包括视频、照片和其他文件。我几乎能找到所有已修复的文件,它们的原始信息都完好无损。但有几个文件没有修复成功,这有点让人担忧。
尽管丢失了一些文件,但这个功能还是很有用的。虽然我希望它能完美地恢复所有文件,但事实上,绝大部分文件都修复好了。况且其他很多杀毒软件都没有这个功能,所以算是很不错。
Profiles(配置文件)
Bitdefender 的 Profiles(配置文件)功能(仅适用于 Windows 系统)允许用户根据自身的使用需求获取个性化体验,并优化电脑性能。例如,如果你正在工作,可以启用工作配置文件,以缓解系统降速并提升电子邮件保护等级。如果要打游戏,则可以选择游戏配置文件,从而提升系统性能,减少在打游戏时收到的通知。此外,你还能根据个人偏好调整每种配置文件的设置。
以下是可选的配置文件完整列表:
- Work Profile(工作配置文件):增强邮件保护,缓解系统降速。
- Movie Profile (电影配置文件):阻止弹窗通知,最大限度地简化后台进程。
- Game Profile(游戏配置文件):优化游戏过程中的系统性能。
- Public Wi-Fi Profile(公共 Wi-Fi 配置文件) :激活保护,确保用户连接公共 Wi-Fi 热点后的安全。
- Battery Mode Profile(电池模式配置文件):更改软件设置,延长笔记本电脑的电量续航。
我很喜欢配置文件功能,虽然其它杀毒软件也有类似的工具,如诺顿就有游戏模式(可以提升打游戏时的系统性能),但 Bitdefender 丰富的配置文件选项深得我心,调整配置文件也很简单!你可以调整设定,让它根据你使用的应用自动更改配置文件,也可以手动切换配置文件。正是得益于这一特性,在工作中使用 Adobe Illustrator 等 CPU 密集型程序时,我的电脑性能提升了特别多。我用笔记本电脑看 Netflix 时也测试了这项功能,结果视频没有任何中断,系统运行也没有变慢。
身份盗窃保护
在我看来,Bitdefender 拥有 2024 年市面上最好用的身份盗窃保护套装之一,但它只能单独购买。如果你是美国用户,也可以选择订阅 Bitdefender 的 Ultimate Security 套餐,里面捆绑了身份盗窃保护套装。Bitdefender 采用多重数字身份保护方法,能监控数据泄露和暗网论坛,扫描社交媒体中的冒名账户,甚至还能实时监控信用报告。
令我惊讶的是,它竟然可以跟踪多达 100 种个人身份信息(PII),包括地址、社会安全号码、驾照证件号、电子邮件地址、电话号码,等等。我还特别喜欢 Bitdefender 的另一项功能,它可以从 BeenVerified、White Pages、Private 和 Spokeo 等数据代理的列表中删除你的数据(数据代理会收集个人信息并将其出售给广告商和营销团队)。诺顿的身份盗窃保护也有同样的功能。
Bitdefender 采用自带双重保护的实时信用报告监控系统。和 TotalAV 和诺顿一样,Bitdefender 也会监控主要信用机构(Experian、TransUnion 和 Equifax),任何涉及你个人信息的金融活动都逃不出它的法眼,包括贷款申请、抵押贷款、租赁协议等。
Identity Theft Protection Standard(身份盗窃保护标准版)可监控 3 家信用机构中的任意 1 家,在身份被盗窃时提供实时警报和协助,外加保额高达 100 万美元的身份盗窃保险。Identity Theft Protection Premium(身份盗窃保护高级版)提供保额高达 200 万美元的身份盗窃保险,同时可监控所有 3 家信用机构,跟踪美国邮政总局(USPS)地址变更备案和法庭诉讼,外加保额为 5 万美元的勒索软件和社会工程保险。
总体而言,Bitdefender 的身份盗窃保护在市面上数一数二,可跟踪多达 100 种个人身份信息,提供实时监控和协助服务,并附带全面的信用监控服务。
防盗保护
Bitdefender 的防盗功能在我的测试中表现出色,可以说它是市面上最优质的防盗功能之一。但是,它目前仅在 Windows 和安卓设备上可用,要是能兼容 Mac 和 iOS 就更好了。Lookout 为 iOS 提供了不错的防盗功能,但 Apple 内置的防盗功能目前是 MacBook 用户的最佳选择。
Bitdefender 防盗保护可以定位设备、发出警报、锁定设备或清除设备上的所有数据。设置这些保护功能也没有任何难度:只需登录账户,并在出现提示时点击 TURN ON(打开)按钮,即可激活所有防盗功能。
我还可以在防盗控制面板中使用位置跟踪功能精确定位我的设备,此时地图上会出现一个点,显示我的手机在街道上的确切位置。Bitdefender 安卓版同样具备这些功能,用户也可以在安卓版应用上调整其他防盗设置。
警报功能会发出刺耳的尖叫声。而远程锁定功能会锁定我的设备,访问设备时需要输入一开始创建的密码。不过,虽然这个密码对我的惠普笔记本电脑有用(我的电脑未设任何密码),但当我在安卓手机上测试这项功能时,它只要求我输入设备的 PIN 码。另外,如果你手机上有密码锁,也可以通过 Windows 账户来锁定设备。
整体来说,Bitdefender 的防盗工具非常惊艳。设置超简单,可以准确检测丢失的设备,附加的功能(如远程设备锁定和数据清除)也能提升安全性。而迈克菲等其他竞品根本不提供任何防盗工具。因此如果你担心设备被盗,最好选择 Bitdefender。但我希望 Bitdefender 能将防盗功能扩展到 Windows 和安卓以外的其他设备上(特别是 Mac 和 iOS 设备)。不过对于大多数用户来说,我认为防盗功能很实用。
附加功能
Bitdefender 是 2024 年市面上功能最丰富的网络安全套装之一,上面介绍的功能只是整个产品的冰山一角。Bitdefender 还拥有:
- Wi-Fi 网络保护:分析 Wi-Fi 网络和路由器上的潜在威胁。
- 加密货币挖矿保护:检测和阻止加密货币挖矿活动(你也可以允许此类活动,但可以将 Bitdefender 设置为在检测到加密货币挖矿活动时发出警报)。
- 反跟踪保护:阻止网页跟踪器以投放广告或其他目的收集用户信息。
- 文件粉碎:永久删除文件或文件夹。
- 反垃圾邮件:检查并过滤电子邮件。
我觉得最有用的附加功能是文件粉碎机。我的系统中有几千份没用的文件,但其中一些包含敏感信息。我可以用 Bitdefender 的文件粉碎机永久地删除它们,让黑客无法利用文件恢复软件来修复这些文件(如果用常规的方式删除文件,其他人可以通过某些技术修复敏感文件)。这一功能可不是所有杀毒软件都附带。虽然迈克菲也有,但它的许多其他功能都不如 Bitdefender 的好。如需了解更多信息,请查看我们对这两款产品的详细对比。
Bitdefender 的反垃圾邮件功能就像一个盾牌,可以拦截不必要的和具有潜在风险的电子邮件。它采用网页过滤技术检查并过滤电子邮件,及早拦截垃圾邮件和网络钓鱼。此外,它还能检测行为威胁,从而能识别并拦截来自可疑来源的电子邮件,即使内容看似无害。
Bitdefender 还能将垃圾邮件移至垃圾文件夹,帮你整理收件箱。利用 Outlook 中的 Bitdefender 反垃圾邮件工具栏,你也可以将特定地址手动添加到垃圾邮件列表中。但老实说,直接在 Outlook 中操作也可以,没有必要使用这个工具栏,因此我对这项功能不太感冒。尽管如此,我还是很开心它能多次检查我的收件箱。综合来看,Bitdefender 的反垃圾邮件功能是个不错的附加功能。
总的来说,Bitdefender 的功能真的非常丰富。如果你想要一款几乎囊括所有你能想到的网络安全工具的杀毒软件,Bitdefender 绝不会让你失望!
Bitdefender 套餐和定价
Bitdefender 推出了多种付费套餐,可覆盖 1-100 台设备,不过只有 Total Security 和 Premium Security 套餐兼容所有主流操作系统(Windows、Mac、安卓、iOS)。Bitdefender 的企业套餐 GravityZone Business Security Premium 还兼容 Linux 系统。
大多数套餐只包含有流量限制的 VPN(只有 Premium Security 的 VPN 不限流量)。但用户可以在结账时额外付费购买 Bitdefender 的高级版 VPN,它的价格比大多数独立 VPN 产品实惠。
Bitdefender 有免费的 Windows 套餐和 Mac 套餐。但和付费套餐相比,两种免费套餐的功能都很有限。Bitdefender 的所有套餐都很划算,并提供 30 天的无忧退款保证。此外,Bitdefender 还贴心地提供简单易上手的中文版移动应用。
以下是 Bitdefender 所有套餐的概览:
Antivirus Free for Windows | Virus Scanner for Mac | Antivirus Plus | Internet Security | Total Security | Premium Security | GravityZone Business Security Premium | |
平台 | Windows | Mac | Windows | Windows | Windows、Mac、安卓、iOS | Windows、Mac、安卓、iOS | Windows、Linux、Mac |
价格 | 免费 | 免费 | US$29.99 / 年 | US$42.49 / 年 | US$49.99 / 年 | US$79.99 / 年 | US$286.99 / 年 |
设备许可证数量 | 1 | 1 | 3 | 3 | 5 | 10 | 100+ |
恶意软件扫描和删除 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
实时保护 | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
勒索软件保护 | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
网络保护 | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Wi-Fi 保护 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
密码管理器 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
VPN (每天 200 MB) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
VPN (不限流量) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
防火墙 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
网络摄像头和麦克风保护 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
家长控制 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
系统优化工具 | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
Bitdefender Free Antivirus for Windows:适用于 Windows 的免费基础套餐
Bitdefender 有一款仅适用于 Windows 设备的免费杀毒软件套餐,但跟付费套餐相比,功能很少。它包含了高级反恶意软件引擎和在线威胁保护,但仅此而已。
反恶意软件引擎和在线保护功能跟 Bitdefender 付费套餐的效果几乎一样,不过没有 Rescue Environment(修复环境)。这项功能可以清除 Rootkit 等高级恶意软件。想要获得所有附加安全功能,如网络威胁预防、可修复勒索软件损坏的文件的勒索软件修复、Safepay 和 VPN,就需要升级到 Bitdefender 的付费套餐。
Bitdefender Virus Scanner for Mac:适用于 Mac 的基础免费套餐
Bitdefender 有 macOS免费版本,但功能非常基础:只有随选病毒扫描程序,用于扫描 Mac 上的病毒和恶意软件。
Bitdefender Mac 免费版运用和付费版本同样先进的防恶意软件引擎,这就是我们将 Bitdefender 纳入 2024 年最佳免费 Mac 杀毒软件榜单的原因。但是,它没有实时扫描功能,这意味着只能用它来移除现存的恶意软件,不能防范未知的感染风险。
Bitdefender Antivirus Plus:基础付费套餐(限 Windows 系统)
Bitdefender Antivirus Plus 提供实时恶意软件防护和网页保护,另外还有:
- 多层勒索软件防护
- 确保安全在线支付的安全浏览器
- 密码管理器
- 无线网络保护
- VPN(200 MB/天)
- 反跟踪保护
- 用户配置文件(包括游戏模式)
- 文件粉碎
- 全天候客户服务
Bitdefender Antivirus Plus 是非常不错的入门级杀毒套装,但还是缺少一些基本的安全功能,比如防火墙。还有一点令我非常失望,那就是这一套餐只支持 Windows 电脑,而像诺顿和 TotalAV 等杀毒软件的所有套餐都能支持各种操作系统。
Bitdefender Antivirus Plus 套餐售价为 US$29.99 / 年,比大多数竞品的入门套餐优惠,且提供 30 天退款保证。
Bitdefender Internet Security:进阶付费套餐(限 Windows 系统)
Bitdefender Internet Security 包括 Antivirus Plus 套餐中的所有功能,另外还增加了:
- 防火墙
- 反垃圾邮件过滤器
- 网络摄像头和麦克风保护
- 家长控制
Bitdefender Internet Security 套餐售价为 US$42.49 / 年,性价比很高,但只支持 PC 用户使用。这款套餐最大的缺点就是不支持多平台使用。如果你使用安卓、Mac 或 iOS 设备,就需要升级到 Bitdefender 最贵的几款套餐才能获得保护。
不过对于 Windows 用户,Bitdefender Internet Security 是目前市面上最好的选择之一。它可覆盖 3 台电脑,功能丰富,而且价格实惠。
Bitdefender Total Security:高级付费套餐(支持所有操作系统)
Bitdefender Total Security 拥有 Internet Security 套餐中的所有功能,再加上:
- 支持 Mac
- iOS和安卓移动应用
- 系统优化工具
- 防盗保护
对于 PC 用户来说,Bitdefender Total Security并不能带来很大的提升(除了一键系统优化工具)。但对于手机用户来说,只有升级到 Total Security 套餐才能体验到 Bitdefender 优秀的移动端应用。
虽然 Total Security 套餐不像很多高级杀毒软件(如诺顿)那样提供不限流量的 VPN,但可保护最多 5 台设备,并带来全方位的安全保障,售价仅为 US$49.99 / 年。即使你另外订阅 VPN,Bitdefender 的高级套餐仍然比大多数竞品实惠。
Bitdefender Premium Security:涵盖 Bitdefender 的所有功能和无限流量 VPN
Bitdefender Premium Security 套餐增加了没有流量上限和服务器限制的 VPN,以及功能齐全的密码管理器,可保护最多 5 台设备。如果你想要解锁 Bitdefender 所有功能并保护多台 Windows、macOS、安卓和 iOS 设备,它就是很不错的选择。
Bitdefender Premium Security 套餐售价为 US$79.99 / 年,比同品牌其他套餐要贵一些。但考虑到它所包含的高性能 VPN,我觉得很值。和其他所有 Bitdefender 套餐一样,Premium Security 也提供 30 天退款保证,用户可以放心试用。
Bitdefender GravityZone Business Security Premium:企业级安全保护
Bitdefender GravityZone Business Security Premium 套餐包含专为企业设计的多种高级功能,包括:
- 网络威胁保护
- 风险分析
- 勒索软件预防和缓解
- 邮件安全
- 沙箱分析
- 支持 Linux
- 等等
GravityZone Business Security Premium 可保护 Windows、Linux 和 Mac 操作系统,并未 Windows 和 Linux 服务器提供支持。
我不推荐大多数家庭用户选择 GravityZone。但对于 Linux 家庭用户来说,Bitdefender GravityZone 是确保系统安全的优质选择。
Bitdefender Business Security Premium 套餐起步价为 US$12.49 / 年,具备众多安全功能,物有所值。用户可以购买 5-100 个 GravityZone Business Security Premium 许可证,但如果需要保护更多用户,也可以联系 Bitdefender 获取报价。
GravityZone Business Security Premium 套餐支持免费试用 30 天。Bitdefender 的政策规定,用户可以在购买套餐后的 30 天内申请退款。
Bitdefender 移动端应用
Bitdefender iOS 和安卓移动应用配有 Total Security 和 Premium Security 套餐,但用户也可以单独订阅这两款移动版应用。
Bitdefender 安卓版应用安全性强、功能丰富且简单易用,当属市面上最好用的安卓系统杀毒软件之一。其包含以下功能:
- 杀毒扫描
- 网页保护(Chrome、火狐、Opera、Edge、Brave 等)
- Autopilot(自动安全建议)
- 短信诈骗警报
- 应用锁
- 应用异常检测
- 防盗保护
- 数据泄露监控(仅限电子邮件)
- VPN(200MB/天,可购买不限流量的 VPN)
- 兼容 Smartwatch
- 中文用户界面
虽然 Bitdefender 的安卓应用很棒,但 iOS 版功能却非常有限。不过,这对 iOS 系统杀毒软件来说很常见,因为 iOS 设备不太容易受到恶意软件的侵袭。iOS 版应用有网页保护、数据泄露监控、诈骗警报功能和免费 VPN。坦白来说,测试中,我没办法在 iOS 设备上正常使用网页保护功能,其他功能倒是没什么问题。有一点很加分:漏洞扫描功能会在发现数据泄露时提醒我,并检查我的设备是否已更新到最新版本的 iOS 系统。
iOS 版的诈骗警报功能也很棒。它会自动扫描手机日历和短信中的恶意链接,并在发生可疑活动时发出提醒,从而有效阻止用户访问危险链接。
如前所述,安卓版应用具备更全面的杀毒功能和出色的恶意软件扫描引擎。测试中,我在我的三星 Galaxy 上下载了几个恶意软件样本,然后安装了 Bitdefender 的移动端应用。当我设置完 Bitdefender Mobile Security,它立即建议我进行扫描。扫描只花了一分钟,而且发现了所有我提前下载的恶意文件。
Bitdefender 的 App Anomaly Detection(应用异常检测)功能更是让我眼前一亮。它会持续监控设备上的所有应用,一旦发现可疑行为,就会立即发出警报。大多数杀毒软件只会在首次下载应用时对其进行扫描,但如果已下载到设备上的应用更新了版本,很可能导致手机面临安全威胁。Bitdefender 移动版应用会持续监控设备上的所有应用,包括已在设备上运行的应用。美中不足的是,由于 iOS 设备的限制,这项功能只适用于安卓系统,但我还是认为它很酷。
Bitdefender 的网页保护功能也同样惊艳。为了测试这一功能,我在关闭 Chrome 安全过滤功能的情况下访问了几十个恶意网站。Bitdefender 的网页保护拦截了所有我尝试打开的钓鱼网站,包括那些 Chrome 自带保护功能未能拦截的网站。
我也很喜欢它的应用锁功能。我可以用 4-8 位数字组成的 PIN 码或设备的生物识别扫描来给重要的应用上锁。当有人试图解锁手机或应用但是解锁失败时,Bitdefender 甚至会自动拍自拍。我在解锁 Facebook 时故意输错了三次 PIN 码,然后 Bitdefender 线上门户就通知我有人在尝试解锁我的 Facebook(没错,它还拍到了我的照片!)。应用锁还有一个很棒的地方,你可以让 Bitdefender 把键盘数字打乱,这样就没人能读取你的 PIN 码了。
Bitdefender 的防盗功能同样很好用,用户可以发送警报,锁定设备,给小偷拍照,还可以从 Bitdefender 的线上门户清除设备的数据。我在 Windows 电脑和安卓手机上测试了这项功能,表现都非常不错。
总而言之,Bitdefender 的移动端应用是目前市面上最好的移动安全应用之一,提供出色的杀毒保护,以及实用的附加功能,包括应用锁和反盗窃保护。此外,其安卓版应用还提供独有的应用异常检测功能。
![YouTube Video](https://i3.ytimg.com/vi/KHIEIRgUa3I/maxresdefault.jpg)
Bitdefender 使用和设置难易程度
以简单 3 步安装 Bitdefender 杀毒软件:
- 订阅 Bitdefender 套餐。 选择最适合自己需求的套餐。
- 下载并安装应用。 从 Bitdefender Central(Bitdefender 中心)下载安装包,在设备上运行,然后按照屏幕上显示的说明完成安装。
- 启动 Bitdefender 应用。 现在,你可以开始第一次扫描,并使用 Bitdefender 的其他功能。
我测试过很多杀毒软件,Bitdefender 是迄今为止最容易安装和使用的杀毒程序之一。从设置账号到 PC 端 Bitdefender 安装运行,我总共花了不到5分钟。打开 Bitdefender 应用后,有一个快速指南介绍软件用法,建议我开始一次扫描。
Bitdefender 桌面版的控制面板很规整,按钮显眼不花哨,工具栏功能全面,只需点击几下即可轻松访问各种功能。我最喜欢的一点是,主界面上有一个自由添加 Quick Action(快捷操作)的按钮,用户可以在控制面板上轻松添加更多一键启用特定功能的按钮。主界面一次只能容纳 6 个快捷操作,后续可以修改。
Bitdefender的所有主要和附加功能都分布在三个选项卡中:
- 在 Protection(保护)选项卡中,你可以控制杀毒引擎、开启或关闭网页保护、漏洞扫描、防火墙、勒索软件修复、防诈骗等功能。每项功能都支持自定义,不过 Bitdefender 的默认设置对大多数用户来说都是够用的。
- 在 Privacy (隐私)选项卡中,可以启用 SafePay 浏览器、VPN、密码管理器,自定义网络摄像头和麦克风保护,在浏览器中集成防追踪功能,以及打开家长控制。
- Utilities(功能)选项卡包括一键优化、用户配置文件、文件粉碎机和防盗保护。
在桌面应用中点击家长控制或防盗保护,就会转到 Bitdefender 的线上门户——Bitdefender 中心。用户可以在 Bitdefender 中心对套餐覆盖的设备进行远程扫描。而 TotalAV 等应用的控制面板中就没有远程设备扫描功能,所以我很欣赏这一点。
用 Bitdefender 的 Autopilot(自动导航)功能保护设备可谓毫不费力,因为它会扫描系统,检查是否存在潜在威胁、漏洞等,并会自动解决所有问题,不会打搅到你。打开 Autopilot 功能后(只需前往 Settings(设置)页面,打开 General(常规)选项卡,然后关闭 Recommendation notifications(推荐通知)即可),Bitdefender 会处理所有恶意软件或网络威胁、自动更新软件、解决隐私问题,还会提出有关如何提高系统安全性的建议。这也是我觉得 Bitdefender 是最好用的杀毒软件的主要原因之一。
总之,Bitdefender界面很清晰,找东西很方便,即使是拥有大量功能的 Total Security 和 Premium Security 套餐也是如此。
Bitdefender 运行时的系统性能及对系统的影响
在 Bitdefender 运行时,我并没有察觉到电脑性能受到了任何影响。如前所述,Bitdefender 采用基于云的杀毒引擎,计算密集型任务会在云端进行,不会给电脑增加运行负担。这对低端配置的电脑用户很友好,而且高端配置的电脑用户也能在使用 Bitdefender 的同时运行其他计算密集型应用(比如视频编辑软件、流媒体服务和电子游戏)。
我在配有 16GB 内存和 2.1GHz 处理器的电脑上测试了 Bitdefender。我记录了 Bitdefender 在空闲状态下和运行不同类型的恶意软件扫描时的系统性能及其对系统的影响。结果如下:
Bitdefender 在后台静默运行时的占用率 | 全盘系统扫描期间的平均占用率 | 全盘系统扫描期间的最大占用率 | 快速扫描期间的平均占用率 | 快速扫描期间的最大占用率 | |
对内存的影响 | 1.25% | 548MB(3.4%) | 755MB(4.58%) | 678MB(3.8%) | 500MB(5%) |
对 CPU/处理器的影响 | 30% | 30% | 82% | 3.25% | 6% |
如上所示,Bitdefender 并没有对我的电脑内存造成巨大影响。在快速扫描和全盘系统扫描时,它只占用了约 5% 的内存,表现非常出色。同样,CPU 占用率很少超过 10%,虽然偶尔会飙升,但从未持续很长时间,涨幅也不大。但在测试诺顿时,我没有遇到 CPU 占用率飙升的问题。总的来说,Bitdefender 对系统的影响很小,其运行时的系统性能表现依旧不错。
Bitdefender 客户支持
Bitdefender 的客户支持中心很不错,但求助流程过于繁琐。它提供以下帮助渠道:
联系上 Bitdefender 的客服并不容易,感觉就跟联系卡巴斯基的客服一样。他们似乎只想让我自己去知识库和社区找答案,而不是联系客服求助。首先,桌面版应用中没有 Support(支持)选项卡或按钮。你需要前往 Bitdefender 中心门户,打开个人资料页面,然后点击左侧主菜单中的 Support(支持)按钮。此时会跳转到 Bitdefender Support Center(支援中心),即知识库,在这里可以找到用户指南、视频教程等。
如果此时你仍然想向人工客服反馈自己的问题,只需一直向下滚动到页面底部,然后点击 Contact Bitdefender Support(联系 Bitdefender 支持)。你需要先填写三份在线表单,回答表单上的问题。完成后,Bitdefender 会尝试从知识库中选取有用的文章来解决问题,同时显示 Contact Support(联系支持)按钮。点击按钮后,你就能选择实时聊天、电话或邮件支持。
实时聊天支持
Bitdefender 的全天候实时客服很出色。通过 Bitdefender 门户,我在短短几分钟内就联系上了客服代表。比起诺顿等竞品,这是个相当大的优势。联系诺顿的在线客服时,我等了 20 分钟才连上线。
我联系上的在线客服也很熟悉业务,体验相当不错。对于套餐、价格和技术细节方面的问题,他们的回答都很详细有用,而不像我之前遇到过的很多客服,给出的都是模板式的回答,很模糊,不专业。
Bitdefender 的在线客服只支持以英文交流,但如果遇到说其他语种的客户,他们会用谷歌翻译来协助沟通。
邮件支持
与实时聊天客服相比,Bitdefender 的电子邮件客服就稍微逊色一些了。在测试中,我等了超过 24 小时才收到 Bitdefender 客服支持团队的电子邮件回复,速度很慢。相比之下,诺顿的邮件支持团队通常会在几个小时内回复邮件。不过让我记忆犹新的是,我向 Bitdefender 的客服支持团队反馈了一个安全功能问题,他们给出了详细又实用的答复。Bitdefender 会针对用户的问题和需求给出个性化的解决方案,不像许多竞品的客服,只会照搬模板。
电话支持
与实时聊天客服一样,Bitdefender 的电话客服也很出色。 Bitdefender 有 13 个电话客服号码,覆盖 7 个国家,其中包括 2 个全球号码,提供全天候服务。在测试中,我几乎是即时接通了 Bitdefender 的客服电话,让人相当惊喜!我之前拨打过很多科技公司的客服电话,已经习惯了至少要等几分钟。我联系上的客服很熟悉业务,态度礼貌友善,他们都能解答我对 Bitdefender 用户界面和订阅选项等方面的问题。
知识库
Bitdefender 的知识库汇集了大量的中文文章和操作指南,以及视频教程。这些文章(尤其是视频)比大多数高级竞品的知识库内容更加深入,包括 Avira 和迈克菲。我很喜欢 Bitdefender 知识库的布局,可以轻松跳转到相应页面并找到自己想要的内容。例如,如果你才刚上手使用,可以参考 Bitdefender 的完整设置指南;如果想给设备杀毒,可以前往威胁预防与消除专栏找到相关内容。
社区论坛
Bitdefender 还有一个名为 Bitdefender Expert Community(Bitdefender 专家社区)的社区论坛。Bitdefender 声称用户可以在这里与全球各地的专家联系并找到自己想要的答案,还支持按类别搜索信息,比如产品功能、企业安全和综合讨论。论坛相当活跃,抛出问题后,大多数都能在几个小时内得到解答,非常有用。
总体来说,Bitdefender 的实时在线客服、电话客服和知识库都很棒(虽然电子邮件客服的响应速度还有待提升)。
Bitdefender 的不足之处
老实说,我很喜欢 Bitdefender,但它仍有一些不足。这些都算不上什么大问题,无法撼动 Bitdefender 在我心中的地位——它仍然是我 2024 年最喜欢的杀毒软件之一。但要我说它完美无瑕,那纯属骗人。
首先,Bitdefender 的 VPN 仍有改进空间。就功能和速度而言,它非常出色,但只有购买 Bitdefender 最昂贵的套餐,才能享有无限流量,否则流量额度少得可怜,每天只有 200MB,甚至不够播完一部全高清电影。相比之下,诺顿所有套餐都捆绑了无限流量的 VPN。
Bitdefender 的设备优化工具也不错,功能却不算丰富。虽然总体而言我还是更喜欢 Bitdefender,但 TotalAV 的优化工具是真的多,有游戏加速器、驱动程序更新工具、开机管理器和电池使用管理器。
Bitdefender Mac 和 iOS 版的功能也不够完善。当然,这也不能全怪 Bitdefender,毕竟大多数杀毒软件都这样,因为这两种平台有一定的局限性。Mac 和 iOS 版应用缺少防盗工具,Mac 版备份工具的功能也相当有限(不过我很喜欢 iOS 版的诈骗警报功能)。
总而言之,Bitdefender 在一些地方可以做得更好,但瑕不掩瑜,它仍然是最好的杀毒解决方案之一。
Bitdefender 是保护 Windows/Mac 的顶级产品吗?
Bitdefender 是 2024 年最佳杀毒软件的有力竞争者。在我的测试中,Bitdefender 先进的恶意软件引擎检测到了每一个恶意软件,包括新威胁和高级威胁,如 Cryptojacker(骑劫挖矿)、Rootkit 和勒索软件。Bitdefender 的网页保护功能捕获了绝大部分钓鱼网站,比市面上的主流竞品(包括 Chrome 和火狐浏览器)都强。
你能想到的网络安全保护,Bitdefender 几乎都有。从基础的 Wi-Fi 保护、安全浏览器、VPN 到高级的家长控制、勒索软件修复、网络摄像头和麦克风保护,应有尽有。
尽管 Bitdefender 比几乎所有其他品牌的功能多得多,但它操作并不难,即使是小白用户也能根据自己的需求,轻松调整所有设置和自定义保护级别。
虽然我很喜欢 Bitdefender 的大部分功能,但也有不太满意的地方:密码管理器的安全功能还不够完善,iOS 版应用需要改进,Mac 和 iOS 用户无法使用防盗功能,不是所有套餐都包含不限流量的 VPN。
但 Bitdefender 比大多数其他顶级杀毒软件(包括诺顿和 TotalAV 等竞品)都划算。它的所有套餐都享有 30 天退款保证,你可以放心测试,再决定是否适合。
常见问题:Bitdefender怎么样 / Bitdefender评价
Bitdefender 有免费版吗?
Bitdefender 有免费 Windows 杀毒软件(包含网络保护),以及非常基础的免费 Mac 恶意软件扫描程序。Bitdefender 免费 Windows 杀毒软件的高级扫描引擎与付费套餐的相同,但 Mac 版没有实时保护功能。此外,这两款免费套餐都没有任何实用的额外功能(如不限流量的 VPN 和高级勒索软件工具)。
所以,我还是建议大家在自己的经济范围内买一款网络安全套件。如果你愿意为高级网络安全保护掏点钱,Bitdefender 的付费版本采用了多层安全保护,价格低廉,功能丰富。另外,Bitdefender 的所有套餐都有 30 天退款保证。
Bitdefender 移动端应用会影响设备速度吗?
不会,Bitdefender 移动端应用不会拖慢设备。它设计轻巧,不占资源,只在必要的时候运行(例如在安装新应用或扫描设备时)。在使用设备时,该应用不会在后台运行。
Bitdefender 兼容我的系统吗?
它兼容大多数系统。在 2024 年使用 Bitdefender,Windows 用户需要保证设备至少是 Windows 7 Service Pack 1 及以上版本。Mac 用户需要安装 OS X 10.10(Yosemite)或更高版本。
安卓设备用户需要将设备升级至安卓 5.0 Lollipop 及以上版本。iOS 设备需升至 iOS 12 或以上版本。注意,不管在安卓还是 iOS 设备上使用这款应用,都要联网。
所有 Bitdefender 套餐都兼容 Windows,但只有 Bitdefender Total Security 和 Bitdefender Premium Security 套餐能保护 macOS、安卓和 iOS 设备。
Bitdefender 比 Windows Defender 更好用吗?
Bitdefender 几乎在各个方面碾压 Windows Defender。Bitdefender 有更高的恶意软件检测率,更优秀的实时防护,更出色的钓鱼保护、勒索软件保护和家长控制功能。
Bitdefender 还拥有一系列其他互联网安全功能,如系统优化、VPN 和密码管理器。它的操作也比 Windows Defender 更简单。
Bitdefender 安全吗?
Bitdefender 杀毒软件很安全。Bitdefender 是一家合法公司,它的软件不涉及任何恶意活动或不良行为(如监视用户活动或窃取用户数据并将其出售给第三方)。
Bitdefender 会定期更新软件,确保其安全并修复所有漏洞,因此黑客没有办法利用漏洞来绕过 Bitdefender 的保护。软件更新也保证了 Bitdefender 的病毒数据库能随时检测出已知病毒和新的变异病毒,这些变异病毒通常旨在绕过杀毒软件的保护。
Bitdefender 的恶意软件检测率在市场中名列前茅,它在我所有的测试中表现出色。
Bitdefender 有 VPN 吗?
有,Bitdefender 配备了 VPN。 它也是我 2024 年最喜爱的杀毒软件捆绑的 VPN 之一。Bitdefender 的 VPN 和市面上的顶级 VPN 一样快。它采用与 Hotspot Shield 相同的技术,而 Hotspot Shield 是市面上速度最快的 VPN 之一。
但是,Bitdefender VPN 的功能和 Hotspot Shield 不一样,用户每天限用 200 MB 的浏览流量(除非升级到 Premium Security 套餐)。
Reddit用户对Bitdefender评价如何?
相当多的 Reddit 用户认为 Bitdefender 是顶级的杀毒解决方案。他们对 Bitdefender 的威胁检测和清除效果很满意。许多用户还很喜欢 Bitdefender 自带的 VPN、密码管理器及其人性化的界面。
不过也有一些用户认为 Bitdefender 的限制过于严格,用户很难将受信任的应用程序加入白名单。我在自己的测试中并没有感觉到这一点。
哪款 Bitdefender 套餐最好?
如果你想要获得全面保护,抵御所有恶意软件和互联网安全威胁,Bitdefender Premium Security 套餐是最好的选择。这个套餐包含本评测中提到的 Bitdefender 的所有安全功能,包括不限流量的 VPN。
但是,Bitdefender 的所有套餐都具备卓越的保护功能,起步价只需 US$12.49 / 年。Bitdefender Total Security 套餐和 Premium Security 套餐的防护性能一样,但不包含无限流量 VPN 和功能齐全的密码管理器。Bitdefender Internet Security 套餐也很不错,但它只能保护 Windows 系统,也不包含 Bitdefender Total Security 和 Premium Security 套餐中的 PC 优化工具。
Bitdefender 是中国公司吗?
不是。Bitdefender 是一家罗马尼亚公司,总部位于罗马尼亚(布加勒斯特)和美国(加利福尼亚州圣克拉拉)。它还在北美和欧洲(西班牙、荷兰、丹麦、意大利和德国等)等多个地区设有办事处。
Bitdefender 是市面上最安全的杀毒软件之一, 在全球拥有 5 亿用户。
Bitdefender 会窃取数据吗?
Bitdefender 不会窃取用户数据。根据 Bitdefender 的隐私政策,它可能会收集用户直接提供的数据、已安装的 Bitdefender 产品的技术数据,以及泄露的公开数据。隐私政策还规定 Bitdefender 会”竭力”将所有收集到的数据匿名化。
Bitdefender 会倒闭吗?
Bitdefender 不会倒闭。它是全球最热门的杀毒软件之一,恶意软件检测率在市面上名列前茅。
诺顿比 Bitdefender 更好用吗?
诺顿是 2024 年最好用的杀毒软件。它拥有 100% 的恶意软件检测率和众多实用功能,如无限流量 VPN 和出色的网络保护。在测试中,诺顿的家长控制、暗网监控和为美国用户提供的身份盗窃保护都给我留下了深刻的印象。而 Bitdefender 同样是一款优秀的杀毒软件。在我的测试中,它检测出的恶意软件样本数量与诺顿不相上下,所以也是个不错的选择。与诺顿一样,Bitdefender 也简单易上手,得益于其基于云的杀毒引擎,几乎不会拖慢系统的运行速度。