我们如何测试家长控制软件
家长控制软件能帮助孩子安全地上网或使用电脑、平板电脑和智能手机，拥有网页过滤、屏幕时间控制等功能。其中某些产品会更胜一筹。
我们通过以下方面测试家长控制软件。
类别细分
- 5% - 购买和下载
- 10% - 安装和设置
- 20% - 可靠性和易用性
- 20% - 核心功能
- 15% - 附加功能
- 10% - 兼容性
- 10% - 价格
- 10% - 客服和退款流程
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1. 购买和下载：5%
测试每款家长控制程序时，我们都会订阅功能最多的套餐。我们会查看所有付款方式及其便利程度。比如，我们会评估产品付款方式的数量，以及下载软件之前是否有任何隐藏费用。
然后我们会将软件下载到父母和孩子的设备上。如果评论员没有孩子，我们会使用一台测试设备。
我们会特别留意下载文件的大小，以及它是否会占用大量存储空间。
我们的评论员根据整体的购买和下载体验打分（满分 10 分）。这部分在最终得分当中占 5%。
2. 安装和设置：10%
软件下载完后，我们会在所有兼容设备上安装家长应用和儿童应用，包括 Windows、Mac、安卓、iOS、Chromebook 等设备。
安装时我们会关注很多方面。首先会评估安装所需时长，与市面上的其他家长控制产品进行比较。
我们也会考察安装的便利度：是否支持一键安装、自动设置，还是需要一定的技术背景才能完成这些步骤？
最后，我们会查看安装过程对设备的影响，以及在安装和设置过程中能否用设备做其他事情。
安装完毕后，评论员就会分析设置过程和整体的难易程度。这包括将家长应用连接儿童应用，并在儿童应用上启用所有必要的权限（如位置权限）。在这个过程中，有设置指引是加分项。
我们会根据软件的安装和设置体验打分（满分 10 分）。这部分在最终得分中占 10%。
3. 可信度和可靠性：20%
好的家长控制工具应能可靠地保护孩子，值得信赖。我们会就这方面对其不同功能进行测试。
我们的评论员会特别关注以下方面。
- 通知功能：我们会特意在儿童设备上违反规则（比如访问成人网站），来看看家长设备是否能及时收到通知。
- 准确性：我们也会测试各项功能的准确性以及对孩子的监控程度。举个例子，产品是否有定位功能，以及这项功能是否能准确锁定孩子的位置。我们会留意网页过滤等功能的默认屏蔽网站列表，看看它们是否屏蔽了所有不当网站，还是允许孩子访问某些网站。
- 更新速度：在您创建规则后，肯定希望规则能立即生效。我们会测试家长应用和儿童应用之间的同步速度，以及软件创建和实施新规则的速度。
如果家长控制软件向家长设备发出通知的及时性不佳，不能快速向家长更新孩子的最新位置或网络活动，则得分最低。
我们根据这 3 项标准的测试结果及影响可信度和可靠性的其他因素给家长控制软件打分（满分 10 分）。这部分在最终得分中占 20%。
4. 核心功能：20%
我们认为所有家长控制应用都应具备某些核心功能。我们对这些功能进行深入测试，了解其实际使用效果。
家长控制应用的核心功能如下。
- 网页和应用程序过滤。我们会测试网络和应用程序过滤功能的效果，查看增加屏蔽网站和应用程序的难易程度。我们还会测试孩子绕过屏蔽的难度。举个例子，如果孩子可以用 VPN 或代理网站来绕过特定规则，我们就会对家长控制软件扣分。
- 屏幕使用时间控制。我们会测试屏幕时间控制的自定义选项数量。比如，我们会测试能否在孩子的设备上对个别应用程序设置时间控制，或者能否完全阻止孩子在规定的时间之外使用设备。我们也会关注屏幕时间控制的设置难易度，以及其能否针对某些应用或网站设置时间限制。
- 位置跟踪定位。除了实时定位的准确性外，评论员还会测试家长控制软件是否提供孩子所到之处的准确历史数据。我们还会评估地理围栏工具（孩子进入或离开限制区域时，它会向家长发出提醒），并测试地理围栏的设置和监控是否方便。
- 活动报告。我们会关注家长控制软件的界面和它提供的活动报告。提供每日、每周、每两周或每月活动报告的软件得分更高。报告也应以清晰的视图显示孩子的全部活动。
基于测试结果，我们会给核心功能打分（满分 10 分）。这部分在最终得分中占 20%。
5. 附加功能：15%
最好的家长控制软件会包含附加监控功能。
我们会测试每项附加功能，了解其性能，以及相较于其他家长控制软件是否更有优势。我们也会留意这些额外功能是否真的管用。一些家长控制软件的附加功能只是为了凑数，并没有起到真正的作用。
我们关注和测试以下附加功能。
评论员会关注以下方面。
- 社交媒体监控。一些家长控制软件允许家长监控 Facebook、Snapchat 和 Twitter 等应用，如果孩子在这些应用中使用了不当关键词，软件就会发出警告。
- YouTube 监控。您可以看到孩子在 YouTube 上的搜索历史和观看记录。
- 短信和通话监控。您可以监控孩子发送和接收的短信，以及接听和拨出的电话。好的家长控制应用应允许家长屏蔽不认识或不信任的号码。
附加功能如果能运行良好，会是很不错的补充。我们会将其与其他具有类似功能的产品进行比较，判断哪个更胜一筹。我们也会指出一些独特的附加功能，说明其独特优势。
我们将根据附加功能的性能打分（满分 10 分）这部分在最终得分中占比 15%。
6. 兼容性：10%
我们通过测试家长控制软件能否在不同设备和操作系统（包括 Windows、macOS、iOS 和安卓）上无缝运行来评估其兼容性。
我们的评测人员会测试家长控制工具与设备上其他软件（包括网页浏览器和应用程序）的兼容情况。此外，我们还会检测其能否监控社交媒体应用、通信软件和不同游戏应用，同时控制访问权。响应时间过慢、崩溃或其他可能影响用户整体体验的兼容性问题也在我们的测试范围之内。
我们将按照测试结果对兼容性进行评分，满分 10 分，占产品最终得分的 10%。
7. 价格：10%
接下来，我们的评论员会评估每款家长控制软件的价格。我们关注各个领域，比如各款套餐包含哪些功能，是否值得。
首先，我们确定该产品的定价是否符合行业平均水平。然后，我们会将每种套餐与竞品的套餐对比，判断该产品的性价比如何。
最后，我们评估每款套餐有哪些优惠和附加功能。比如，是否支持多台设备，是否有帮助父母监控孩子的附加应用？是否物有所值，还是感觉稍有缺憾？
我们会基于一系列评估和定价给家长控制软件打分（满分 10 分）。这部分在最终得分中占 10%。
7. 客户支持和退款流程：10%
最后，我们会评估家长控制软件的客服选项以及分别支持的语言数量。
我们在一天中的不同时段联系各个客服支持团队，提出一些基础问题和技术问题，测试客服的响应速度和质量。
我们还会查看品牌的知识库和社区论坛，看看是否方便浏览、定期更新。如果家长控制软件拥有全面的知识库，涵盖每项功能，并且用图片和视频来讲解使用方法，我们会打高分。
接下来是退款保证和退款政策。我们会检查退款的条款和条件是否有小字说明或者隐藏条款，并测试退款的难易程度。为此，我们会真实地体验退款流程，并衡量退款到账时间。
根据各个客服渠道的客服态度和响应质量，以及退款过程的简便程度，我们会给客服团队打分（满分 10 分）。这部分在最终得分中占 10%。
家长控制软件的最终得分
根据上述情况，我们的家长控制软件评论小组会计算出每款软件的最终得分。
每项测试在最终得分当中的权重不同，权重百分比如下。
购买和下载: 5%
安装和设置: 10%
可靠性和易用性: 20%
核心功能: 20%
附加功能: 15%
Compatibility: 10%
价格: 10%
客服和退款流程: 10%
然后我们会将这些分数相加，得出每款家长控制软件的最终得分。这个分数会显示在每篇家长控制软件评论的最上方。总分高于 8/10 的产品一般视为大多数用户的最佳选择。得分在 7/10 左右的产品还不错，但可能有更好的选择。得分更低则表明在测试中暴露了问题，您很可能要看看其他产品。