Norton（诺顿）和ZoneAlarm都采用了启发式基于行为的签名技术以抵御零时差攻击（零日漏洞）行为和其它已知的恶意程序。两家公司都为价格最高方案的用户提供了大多数的专业功能。ZoneAlarm提供了防键盘记录程序、防网络钓鱼，和防间谍软件，没有提供对勒索软件的防御保护服务。而Norton（诺顿），在另一方面，承诺可以防御各种类型恶意程序的威胁。
如果您是新手用户，Norton（诺顿）提供了全面的支持帮助服务，内容涵盖了软件的方方面面，沟通方式包括了电话、电子邮件、和在线交流等服务方式。ZoneAlarm也提供了相似的服务，虽然支持文档的内容相对较少，而且电话号码也不容易在网站上找到。但ZoneAlarm确实有着相当不错的功能，‘Find My Laptop（查找我的笔记本电脑）’功能，便提供了独具创新性的防盗保护功能。而且在价格方面也更加实惠，专业的软件方案相比于Norton（诺顿）要便宜$20美元。
首先要做的事就是了解您的需求 — 为让您的电脑持续受到保护，所有杀毒软件都配有不同的网络安全设备，所以确认您想要哪一程级的保护将会协助您了解哪款产品适合您。
有些杀毒软件配有虚拟专用网(VPN)，有些配有安全浏览器扩展程序，而有些则配有密码管理器，还有些只能在特定的作业系统中使用，而其他软件则可在多个设备上、不同作业系统中使用。
要找到有您所需功能的完美软件，比较市场上最佳的杀毒软件是很重要的。
一个高品质的杀毒软件组件会侦测、标记及移除病毒和不同种类的恶意软件，针对所有威胁它提供即时的保护，无论您是在浏览网页、下载软件、线上购物还是开启邮件，您都受到保护，而就额外的保护而言，很多杀毒软件组件提供VPN、安全存储量和密码管理器 — 这些皆针对不同的网络威胁加上多层保护。
要取得更多杀毒软件如何运作的信息， 请阅读此篇文章。
一个杀毒软件需要防御所有种类的恶意软件 — 木马、rootkit、计算机蠕虫、间谍软件、计算机病毒、勒索软件及其他会造成您的设备受损的软件，这些防御动作以不同的方式进行，但是杀毒软件最重要的功能为即时保护 — 这确保进行中的威胁在更严重的损害发生前，就被有效地阻止了。
其他要注意的功能为 — 极佳的侦测速率、快速的系统性能、易使用的界面、良好的客户支持及整体价值，而其中快速的系统性能包含外加功能(如VPN、密码管理器等)
在研究杀毒软件时，最好是到一些知名的杀毒软件网站拜访，例如Norton、McAfee、和 Bitdefender，以直接比较每个杀毒软件的功能。
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