2025年如何取消Surfshark订阅并获取退款

Gjurgjica Panova
最近更新: 2025年1月20日 撰稿人

Surfshark 是市面上最好用的 VPN 之一，但我知道它可能缺少某些重要功能，无法完全满足你的使用需求。例如，你可能更看重全面的泄漏保护，或者在连接远距离服务器时想要获取更快的网速。不过好在只需简单几步即可退订 Surfshark 并获得退款。

Surfshark 所有套餐均提供 30 天退款保证，只要不超过订阅后的 30 天，便能申请全额退款。退款申请的处理速度也很快，通常在 7 到 10 个工作日内就能到账。

但请注意，取消订阅后，你的网络活动将不再受到保护，这时最好使用其他 VPN。我最推荐选择 ExpressVPN 作为 Surfshark 替代方案，因为它的速度在业内数一数二，配备功能丰富的应用程序，并拥有大型服务器网络。 编辑备注：ExpressVPN 与本网站均由同一家公司持有。

30 天零风险试用 ExpressVPN

如何取消Surfshark订阅（分步指南）

• Windows 或 Mac
• iPhone 或 iPad
• 安卓智能手机或平板电脑

Windows 或 Mac

1. 前往 Surfshark.com 并点击页面右上角的 Log in（登录）。

2. 点击右上角的 My account（我的账户），再点击 Help center（帮助中心）。
3. 滚动到页面底部，然后点击 Chat with us（与我们联系）按钮打开 Surfshark 的自动聊天机器人。
4. 输入姓名和电子邮件地址。
5. 在聊天框中输入”representative”（客服代表）或”live chat”（实时聊天），即可启用实时聊天。
6. 随后很快就能与实时聊天客服连线，只需告诉他们需要取消自动续订。客服会给你发一个链接，点击该链接就能关闭自动续订。
7. 向客服申请退订 Surfshark，这时他们会询问具体原因。客服告诉我，我将在 12 小时内收到确认邮件，Surfshark 退款款项会在 7 到 10 个工作日内到账。
8. 选一款替代 VPN。ExpressVPN 是市面上最好用的 VPN 之一。它为所有在线活动提供超快的速度，配备一流的安全功能，还有简单易用的应用程序。

iPhone 或 iPad

在网上购买 Surfshark 订阅的用户，可以按照上述方法在 iOS 设备上退订 Surfshark。要是通过 Apple App Store 购买，请务必按照以下步骤操作：

1. 打开  Settings（设置）应用。
2. 点击你的姓名，然后选择 Subscriptions（订阅）。

3. 找到 Surfshark 应用并点击 Cancel Subscription（取消订阅）。
4. 前往 reportaproblem.apple.com 申请退款。
5. 使用 Apple ID 登录。然后，在”What can we help you with”（我们能为您提供什么帮助）部分，点击 Request a refund（申请退款）。
6. 在第二个下拉列表中选择退款原因。
7. 为 iOS 设备选择替代 VPN。ExpressVPN 拥有市面上最好用的 iOS 应用之一，具备业界领先的安全功能，速度超快，界面直观易用。

安卓智能手机或平板电脑

在网上购买 Surfshark 订阅的用户，可以按照上述方法，在 Windows 或 Mac 电脑上退订 Surfshark。要是通过 Google Play Store 购买，并且仍在首次订阅后的 48 小时内，可以按照以下步骤操作。如订阅时间超过了 48 小时，则按照桌面版指南操作。

1. 打开 Google Play Store 应用。
2. 点击右上角的个人资料图标，然后选择 Payments & subscriptions（付款和订阅）。

3. 点击 Subscriptions（订阅），在列表中找到 Surfshark，然后点击 Cancel Subscription（取消订阅）。

4. 访问 payments.google.com，用与购买 VPN 时相同的登录凭据登录。
5. 在 Activity（活动）选项卡下，点击描述中 Surfshark 的 Google Play Apps 链接。
6. 向下滚动到票据底部，点击 Contact Google LLC（联系 Google LLC）。
7. 点击  Refunds & returns（退款和退货），然后点击 Learn about refunds on Google Play（了解 Google Play 退款政策）。
8. 确保你的购买交易符合 Google 的退款条件，然后点击 Request a refund（申请退款）。

9. 向 Google 提交退款申请，通常可在 1 天内得知结果。
10. 为安卓设备选择替代 VPN。ExpressVPN 是我首选的安卓 VPN，它的安卓应用简单直观，提供强大的安全功能和出色的流媒体及种子下载支持（Surfshark 取消自动续订）。

最佳 Surfshark 替代品

编辑备注：Intego、Private Internet Access、CyberGhost 与 ExpressVPN 均由我们的母公司 Kape Technologies 持有。

如何在设备中卸载并彻底删除 Surfshark 文件

• Windows PC 或笔记本电脑
• Mac 电脑或笔记本电脑
• iPhone 或 iPad
• 安卓智能手机或平板电脑

Windows PC 或笔记本电脑

• Windows 11
• Windows 10

Windows 11

1. 点击屏幕底部的 Start（开始）图标。

2. 在 Start（开始）菜单顶部的搜索栏中输入”programs”（程序）。
3. 点击已安装程序列表中的 Add or remove programs（添加或删除程序）。

4. 在 App list（应用列表）中找到 Surfshark 应用。点击 Surfshark 旁边的三横图标，然后点击 Uninstall（卸载）。

5. 确保按照 Surfshark 的卸载向导进行操作。卸载完成后，Surfshark 应用程序就会从 Windows 11 PC 中删除。

Windows 10

1. 在 Windows 的 Start（开始）按钮旁边的搜索栏中输入”remove”（删除），然后点击 Add or remove programs（添加或删除程序）。

2. 在已安装应用程序列表中找到 Surfshark。点击 Surfshark，再双击 Uninstall（卸载）。

3. 按照 Surfshark 的卸载向导进行操作。卸载完成后，所有 Surfshark 文件将从 Windows 10 PC 中删除。

Mac 电脑或笔记本电脑

1. 在 Mac 程序坞中点击 Finder（访达）。
2. 点击 Applications（应用）。
3. 在已安装应用程序列表中找到 Surfshark，将其拖放到 Trash（废纸篓）中。

4. 右键点击 Trash（废纸篓）图标，然后点击Empty Trash（清空废纸篓）。

iPhone 或 iPad

1. 点击并长按 Surfshark 应用，直到弹出 Remove App（移除 App）按钮。

2. 点击 Remove App（移除 App）按钮，再点击Delete（删除）。至此，你已成功从 iPhone 或 iPad 上卸载 Surfshark。

安卓智能手机或平板电脑

1. 在安卓设备上找到 Surfshark 应用程序。长按应用图标，直到弹出菜单。

2. 点击 Uninstall（卸载），然后点击 OK（是）确认卸载。至此，你已成功从安卓设备上卸载 Surfshark。

常见问题解答：Surfshark 退款 / 取消Surfshark / Surfshark 退款教学

Surfshark 提供 30 天退款保证吗？

是的，Surfshark 所有套餐均提供 30 天退款保证，你可以零风险试用其服务。如果用起来不合适，可以联系 Surfshark 的实时聊天客服退订并申请退款。退款将在 7-10 个工作日内到账。想了解更多关于 Surfshark 套餐及定价的信息，请查看我们的完整测评。

如何取消Surfshark订阅？

不妨按照我们的分步指南进行操作，了解如何在各种设备上退订 Surfshark 并申请退款。整个过程非常简单，最多只需 10 分钟。卸载 Surfshark 后，最好选择另一款 VPN 来保护在线隐私。

Surfshark 退款需要多长时间？

退订后，Surfshark 通常需要 7-10 个工作日来处理你的退款申请。请注意，只有在订阅的前 30 天内申请退订才能获得退款。

Surfshark 取消自动续订如何操作？

按照以下步骤即可取消 Surfshark 自动续订。关闭自动续订后，在订阅到期之前，你仍然可以继续使用 Surfshark，且不会被收取下一个计费周期的费用。要获得退款，必须在订阅后的前 30 天内提出申请。

2025 年最佳 Surfshark 替代品最终得分：